ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > جودة حياة العمل وعلاقتها بالول...>الوصف

جودة حياة العمل وعلاقتها بالولاء العاطفي لدى موظفي الوزارات الفلسطينية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Quality of Working Life on the Emotional Loyalty of Employees at the Palestinian Ministries
المصدر: مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة القدس المفتوحة
المؤلف الرئيسي: السويطي، شبلي إسماعيل مرشد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Swaitti, Shibli Ismael Morshed
المجلد/العدد: مج2, ع8
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: كانون الأول
الصفحات: 130 - 150
DOI: 10.33977/1760-002-008-009
ISSN: 2313-7592
رقم MD: 871315
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
جودة حياة العمل | الولاء العاطفى | موظفى الوزارات الفلسطينية
كلمات المؤلف المفتاحية:
موظفي الوزارات الفلسطينية | Emotional Loyalty | الولاء العاطفي | the Quality of Working Life | Employees at the Palestinian Ministries
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

186

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة التعرف إلى واقع جودة حياة العمل وواقع الولاء العاطفي لدى موظفي الوزارات الفلسطينية، وعلاقة جودة حياة العمل بالولاء العاطفي لدى موظفي الوزارات الفلسطينية، وقد استخدم الباحث منهج البحث الوصفي التحليلي، ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث ببناء استبانة خاصة لقياس جودة حياة العمل مكونة من (5) عناصر، وتبنى الباحث المقياس الذي طوره كل من (Mayar & Allen ,1990) لقياس واقع الولاء العاطفي، وتم تطبيق الدراسة على عينة مكونة من (221) مديرا عاما، ومديرا ورئيس قسم من العاملين في خمس من الوزارات الفلسطينية تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية بنسبة (%10). وقد تم تحليل ومعالجة البيانات إحصائيا بإيجاد المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، واستخراج التكرارات والنسب المؤوية، ومعامل الإرتباط بيرسون. وقد استخدم الباحث برنامج الرزم الإحصائية (SPSS). وأشارت النتائج إلى: -أن واقع جودة حياة العمل لدى الموظفين في الوزارات الفلسطينية جاءت بدرجة متوسطة على الدرجة الكلية، وباقي الأبعاد الأخرى باستثناء بعدي جودة الراتب (الأجر)، وجودة الحوافز والتي جاءت بدرجة ضعيفة. - أن واقع الولاء العاطفي لدي الموظفين في الوزارات الفلسطينية جاء بدرجة متوسطة. - وجود علاقة إيجابية دالة إحصائيا بين جودة حياة العمل بأبعادها المختلفة والولاء العاطفي في الوزارات الفلسطينية، حيث بلغ معامل الإرتباط على الدرجة الكلية لأثر عناصر جودة حياة العمل على الولاء العاطفي (0.813). وفي ضوء النتائج السابقة خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات تمثلت في ضرورة أن تولى السلطة الفلسطينية رواتب الموظفين وأجورهم والحوافز بأشكالها المختلفة أهمية بالغة، وربطها بجدول غلاء المعيشة، وأن تعزز الوزارات الإهتمام ببيئة العمل المادية والمعنوية، والإهتمام بتمكين الموظفين من خلال تدريبهم، وإعادة تدريبهم، والعمل على مشاركة العاملين في عمليات التخطيط الإستراتيجي، والإهتمام بالإثراء الوظيفي من خلال تصميم وإعادة تصميم العمل، بما يسهم بتعزيز جودة حياة العمل الذي يعزز الولاء في هذه الوزارات.

This study aims to evaluate the reality of the quality of work life among employees and the impact it has on their emotional loyalty at the Palestinian ministries. The study follows the descriptive and analytical research method. To achieve the objectives of the study, the researcher designed a special questionnaire to measure the quality of work life and it is designed to have 5 dimensions. The Researcher uses the scale that was developed by both (Allen & Mayer1990) to measure emotional loyalty. Moreover, The Study Sample consists of 221 general managers, directors and Heads of departments atfive Palestinian ministries and they were selected using stratified random sampling method with the percentage of 10%. Data processing is conducted statistically through using SPSS and by calculating averages, standard deviations, extraction of frequencies, percentages and the Pearson correlation coefficient (Pearson Correlation), the results shows the following: - The reality of the quality of work life among workers in the Palestinian ministries scored moderate on the total score, so did the other dimensions except the dimensions of salary quality, and the quality of incentives which scored weak. - The reality of the emotional loyalty with its various dimensions among workers at the Palestinian ministries scored moderate. - There was a positive statistically significant impact of the quality of work life with its various dimensions on the Emotional loyalty of employees, scoring (0.813) for the correlation coefficient of the two items. In light of the findings, the researcher concludes a number of recommendations, some of which are the need for paying the Palestinian National Authority (PA) more attention to the salaries and provide different incentives for employees by linking financial matters to the cost of living, the need to give more attention by the relevant administration to the empowerment of the employees through training and rehabilitation, the need to enhance the material and moral aspects of the work environment, and the need to involve employees in the strategic planning process, all of which should contribute to strengthening the quality of working life at the ministries, thus increasing the emotional loyalty of the employees.
ISSN: 2313-7592

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.