ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور ثقافة الجودة الشاملة في تحسين مستوى أداء النظام

المصدر: شؤون العصر
الناشر: المركز اليمني للدراسات الاستراتيجية
المؤلف الرئيسي: الشريف، عبده نعمان صالح (مؤلف)
مؤلفين آخرين: كساب، علي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج18, ع54,55
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2014
التاريخ الهجري: 1436
الشهر: ديسمبر / صفر
الصفحات: 201 - 232
رقم MD: 874397
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink, HumanIndex
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

126

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى بيان دور ثقافة الجودة في تحسين أداء النظام ، من خلال دراسة بيئة النظام الداخلين؛ لفهم دور البيئة الداخلية في التكيف مع البيئة الخارجية، وكذا دراسة البيئة الخارجية بهدف تحديد مسارها وتحديد معدل نموها، ودورها في تحديد مسار النظام. والباحث انطلق من البيئة الخارجية مرورا بالبيئة الداخلية وصولا إلى البيئة الخارجية مرة ثانية، للوقوف على مفهوم المورد كعميل ابتداء، وإعطاء آولوية لترسيخ هذا المفهوم في البيئة الداخلية. وركز البحث على تصور مفهوم لمستويات التحكم والضبط في النظام وعلاقته بمفهوم حرية القرار والقدرة على اتخاذه ومسؤولية تحمل نتائج القرارات المتخذة. بحيث حاول الباحث وضع تصور ثقافة وقناعة الإدارة العليا في التغيير والتطوير الإداري والتقليل من الفجوة بين النظرية والتطبيق ، في إطار الجودة وضمانها وضبطها وشموليتها وإدارتها وهذا بهدف خلق توجه نحو تبني ثقافة الجودة الشاملة تفي مختلف المنظمات. والذي لا يحدث إلا إذا كان ناتج عن ثقافة وقناعة بدورها وتفعيلها في التطبيق، مما يحتم طرح مفهوم الجودة الشاملة وإدارة الجودة الشاملة. وتصب فحوى الدراسة في دراسة السلوك الفلسفي لتفكيك أجزاء النظام المفاهيمي ، بهدف الوصول إلى وضع رؤية لثقافة الجودة الشاملة ، وتبنيها سلوكا وقدوة قيادية حتى تكون ركيزة أساسية من ركائز المناخ الاستثماري في البيئة من أجل تحسين الاستثمار في المورد وأدائها في أي من الأنظمة الاقتصادية على مستوى نظم الاقتصاد الجزئي أو نظم الاقتصاد الكلي. وتوصل الباحث إلى نتيجة رئيسية؛ وهي ضرورة توفر مجموعة من الشروط التي تعتبر الركيزة الأساسية لنجاح إدارة الجودة الشاملة كرؤية مهمة في تحسين مستوى أداء النظام.