| المستخلص: |
الهدف من هذه الدراسة هو معرفة تأثير الثقافة التنظيمية في تحقيق الميزة التنافسية. لقد جذب مفهوم الثقافة التنظيمية اهتمام العديد من الباحثين مؤخرا. الثقافة التنظيمية هي نتاج ما اكتسبه العاملون من أنماط سلوكية وطرق تفكير وقيم وعادات واتجاهات ومهارات تقنية وذلك من المنظمة التي يعملون فيها، الأمر الذي يحدد شخصية المنظمة ويميزها عن غيرها من المنظمات. الميزة التنافسية هي قدرة المنظمة على تحقيق أداء مالي أعلى من المتوسط بالمقارنة بالمؤسسات الأخرى التي تنافسها. وعلى الرغم من تواجد العديد من الدراسات التي تناولت العلاقة بين الثقافة التنظيمية والأداء المالي للمؤسسة، إلا أنه (على قدر معرفة الباحث) لا توجد دراسة لمعرفة تأثير الثقافة التنظيمية في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة، وبالأخص في صناعة السياحة والفندقة. بالإضافة إلى ذلك فالدراسات التي تناولت تأثير الثقافة التنظيمية في الأداء المالي اختلفت في تحديد نوعية هذا التأثير هل هو إيجابي، سلبي، أو لا يوجد تأثير. تم استخدام ستة أبعاد لقياس الثقافة التنظيمية قدمهم (1991-2014) O’Reilly et al وتم استخدامهم في الكثير من الدراسات السابقة، وهم سرعة التكيف داخل نظام المؤسسة (Adaptability)، التعاون والمشاركة (Collaborative)، التوجه نحو النتائج (Result oriented)، التوجه نحو العميل (Customer oriented)، التوجه نحو التفاصيل (Detail oriented)، وأخيرا الأمانة واحترام الآخرين (Integrity). تم تقسيم عينة الدراسة إلى مجموعتين: المجموعة الأولى وتحتوي على الفنادق وشركات السياحة التي لديها ميزة تنافسية أي أنها حققت معدل أداء مالي أعلى من المتوسط (تم قياس الأداء المالي من خلال متغيرين هما متوسط أرباح آخر ثلاث سنوات بالإضافة إلى متوسط إنتاجية العامل)، أما المجموعة الثانية فتحتوي على الفنادق وشركات السياحة التي لديها معدل أداء مالي أقل من المتوسط. تم استخدام طريقة تحليل الفروق بين المجموعات في أسلوب نموذج المعادلة البنائية لمعرفة هل يوجد فرق بين المجموعتين السابق ذكرهما في تطبيق ممارسات الثقافة التنظيمية. تشير النتائج إلى وجود فروق جوهرية ومعنوية بين النموذجين وكان السبب في هذا الفرق هو ثلاث ممارسات للثقافة التنظيمية هي سرعة التكيف داخل نظام المؤسسة (Adaptability)، التعاون والمشاركة (Collaborative)، وأخيرا الأمانة واحترام الآخرين (Integrity)، حيث أن هذه الممارسات كانت السبب في تكوين ثقافة تنظيمية قوية أعطت ميزة تنافسية للشركة جعلت أدائها المالي يتخطى تلك المؤسسات ذات الثقافة التنظيمية الضعيفة والتي ركزت فقط على بعض ممارسات الثقافة التنظيمية وهي، التوجه نحو النتائج (Result oriented)، التوجه نحو العميل (Customer oriented)، التوجه نحو التفاصيل (Detail oriented).
The aim of this paper is to analyze the impact of organizational culture (OC) on the company competitive advantage (CA). The organizational culture has received significant attention recently. The literature on the organizational culture constantly supports the idea that this culture is significant for effectiveness and performance of the organizations. Although numerous studies have been conducted to explore the relationship between the organizational culture and performance, empirical findings seem to be mixed and inconclusive. Moreover, a limited number of studies examine the relationship between OC and CA, particularly in the tourism industry, a gap this study aims to fill. Data was collected from surveying employees working in five-star hotels and in tour operators companies. The variables' reliability was analyzed by the composite reliability (CR); dimensional structure of the study variables was tested using exploratory factor analysis (EFA), CFA was employed to test the variables validity, and finally, multi-group analysis in structural equation modeling (SEM) was employed to test the causal link among the research variables. The study results and implications are discussed and justified.
|
