ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر فاعلية العمليات الداخلية ع...>الوصف

أثر فاعلية العمليات الداخلية على تحسين أداء الخدمات الإلكترونية : دراسة ميدانية على مصلحة الضرائب على المبيعات

العنوان المترجم: The Effectiveness of Internal Processes on Improving the Performance of E-Services: Field Study on Tax Authority on Sales
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: فرح، مرفت أحمد محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج8, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 264 - 294
DOI: 10.21608/JCES.2017.54758
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 889579
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
بطاقة الأداء المتوازن | الخدمات الإلكترونية | مصلحة الضرائب على المبيعات
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

81

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف عن أثر العمليات الداخلية على تحسين أداء الخدمات الإلكترونية في مصلحة الضرائب على المبيعات. واستخدمت الباحثة المنهجين الاستقرائي والاستنباطي. واستخدمت قائمة الاستقصاء كأداة رئيسة لجمع البيانات، وبلغ حجم مجتمع الدراسة (304 مدير)، فيما بلغت عينة الدراسة (304 مفردة)، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) لإدخال ومعالجة البيانات، واختبار الفروض، وتوصلت الدراسة إلى أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين اتجاهات المديرين فيما يتصل بإدراكهم بأثر فاعلية العمليات الداخلية على تحسين أداء الخدمات الإلكترونية. وختاماً انتهت الدراسة بتقديم بعض التوصيات لبحوث مستقبلية.

The study aims to identify the impact of Internal processes in improving the performance of electronic services in the Sales Tax Authority. The researcher used the inductive and deductive methods. Questionnaire is used as a main instrument for data collection. Study population is (304) Manager, and the study sample is (402) individuals. Furthermore, the SPSS is used for entering and processing data and testing hypotheses. The study found that There are no significant differences have statistical indication between managers related to Their awareness of the impact of internal processes effectiveness to improve the performance of electronic services. Moreover, our research ends up with some recommends for Future research.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.