ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور إستراتيجية التركيز علي الع...>الوصف

دور إستراتيجية التركيز علي العملاء في تحسين الأداء التسويقي بالبنوك التجارية بجمهورية مصر العربية

العنوان المترجم: The Role of Customer Focus Strategy in Improving Marketing Performance of Commercial Banks in Egypt
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: إبراهيم، نهال محمد السادات (مؤلف)
المجلد/العدد: مج8, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 497 - 521
DOI: 10.21608/JCES.2017.51659
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 889882
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إستراتيجية التركيز علي العملاء | تقييم الأداء | الأداء التسويقي | البنوك التجارية | جمهورية مصر العربية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

78

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث التعرف على مدى فاعلية الاعتماد على استراتيجية التركيز على العملاء لتحسين الأداء التسويقي للبنوك التجارية، وتحليل العلاقة بين استخدام استراتيجية التركيز على العملاء وأثرها على تحسين الأداء التسويقي لكل من البنوك القطاع العام والقطاع الخاص ومحاولة التوصل إلى مجموعة من التوصيات المستخلصة من نتائج الدراسة الميدانية بالبنوك التجارية المصرية. وفى سبيل تحقيق ذلك اعتمدت المنهج العلمي الاستقرائي والاستنباطي مستخدمة في ذلك أسلوبي الدراسة النظرية والميدانية حيث يتم أولا عرض البيانات والمعلومات المتعلقة بمشكلة البحث ثم إجراء الدراسة الميدانية من خلال توزيع قوائم الاستقصاء على عينة من مديري والعاملين البنوك المصرية لاختبار فروض البحث باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة والتي توفرها خدمة البرامج الإحصائية spss وقد انتهت الدراسة إلى أن هناك اتفاق بين أراء فئاتها الدراسة حول أهمية محور التركيز على العملاء على تحسين الأداء التسويقي في البنوك التجارية.

The aim of this research is to study the role of applying customer-focused strategy to improving marketing performance in the Egyptian bank . To answer the research question, the researcher has relied on both inductive and deductive approach . also, the research followed by to steps . fist ,identifying all data and the preliminary information related to the problem of the research, second distributing questionnaires on some choosing sample of manger and employee that’s are already working in the Egyptian's banks in order to test hypotheses by using SPSS program . The researchhas found there is no significant differences between the role of customer-focused strategy on improving marketing performance in public sector banks and foreign investment banks in Egypt.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.