| المستخلص: |
يهدف البحث إلى التعرف علي أثر استراتيجيات ادارة الأزمات الحديثة علي الأداء التسويقي للشركات الدوائية بمدينة العاشر من رمضان وعددهم (12) شركة، ولتحقيق ذلك استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، والاعتماد علي استبانة، وذلك لجمع المعلومات الأولية من عينة البحث، وتم استخدام أسلوب العينة الميسرة، وقد تم توزيع (120) استبانة علي مفردات العينة، وتم تعبئتها من خلال المديرين ونائبيهم ورئيسي الأقسام، وكان عدد الاستبانات التي استرادت وصالحة للتحليل (101) استبانة بنسبة 84% وتم تحليل البيانات واستخراج النتائج واختبار الفروض وتم استخدام برنامج (SPSS) في التحليل الإحصائي، وأهم ما توصل إليه البحث هو أن الشركات الدوائية محل البحث تتعرض للعديد من الأزمات ومنها أزمات متكررة، و وجود تأثير معنوي ذو دلالة إحصائية لاستراتيجيات ادارة الأزمات الحديثة (تتغير المسار، الاحتياطي التعبوي، تفريغ الأزمة، تفتيت الأزمة واحتواء الأزمة) علي الأداء التسويقي (نمو المبيعات، الحصة السوقية) لشركات الادوية بمدينة العاشر م رمضان، وقد أوصي البحث بضرورة قيام شركات الأدوية بانشاء قسم متخصص لادارة الأزمات يستخدم الاستراتيجيات الحديثة للأزمات.
The researh aims to identify the effect of modern Crises management strategies on marketing Performance for the pharmaceutical industrial companies in 10 of Ramadan city, in order to achieve the objectives of the study, The research used descriptive-analytical approach and designed a questionnaire to gather the primary information from study samply by using easy sample. A (120) questionnaire have been distributed on the studding sample and filled out by a group general managers, assistant general manager and department manager. The researcher has adopted the survey approach to study the sample, the population of the study is the Sam as the sample. The numbers of the collected questionnaire and fit for analysis were(101) questionnaire, which represented(84%)of the studying sample, The statistical package for social sciences (SPSS) program was used to analyze and examine the hypothesis, The major findings of The research were the pharmaceutical industrial companies suffer from many of crisis and this crisis may be repeated again, There is statistically significant relationship between modern Crises management strategies (changing path strategy, reserve mobilization strategy, exhausting Crisis strategy, Crisis fragmentation strategy and containment Crisis strategy) on marketing performance (sales growth, market share), The researcher Recommends It is necessary establish a specialized crisis team use modern Crises management strategies
|
