| المستخلص: |
تتناول الدراسة قياس العلاقة بين الصمت التنظيمي وسلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين بالكادر العام والتابعين لقطاع التعليم بجامعة المنصورة، وهدفت الدراسة إلى هدفين رئيسين، يتمثل الأول في تحديد ما إذا كان هناك تأثير معنوي لأبعاد الصمت التنظيمي (صمت الخضوع، والصمت الدفاعي، والصمت الاجتماعي) على سلوك المواطنة التنظيمية بأبعادها الخمسة (الإيثار، الكياسة، الروح الرياضية، السلوك الحضاري، وعى الضمير)، أما الثاني فيتمثل في تحديد ما إذا كان هناك اختلاف معنوي في إدراك العاملين لمستوى كل من الصمت التنظيمي وسلوك المواطنة التنظيمية وفقا للعوامل الديموغرافية: النوع (ذكر/أنثى)، عدد سنوات الخدمة، نوع الوظيفة (مثبت/مؤقت/متعاقد). وقد تم اختيار عينة عشوائية طبقية مكونة من 370 مفردة من العاملين بجامعة المنصورة. وتم استخدام كل من أسلوب مان ويتني وكروسكال واليز وتحليل الانحدار المتعدد والارتباط البسيط لاختبار فروض الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير سلبي معنوي لكل من صمت الخضوع والصمت الدفاعي على سلوك المواطنة التنظيمية بأبعادها الخمسة، في حين يوجد تأثير إيجابي معنوي للصمت الاجتماعي علي سلوك المواطنة التنظيمية بأبعادها الخمسة، كما توصلت الدراسة إلى وجود اختلاف معنوي لإدراك العاملين لمستوى كل من الصمت التنظيمي وسلوك المواطنة التنظيمية وفقا للعوامل الديموغرافية النوع (ذكر/أنثى)، عدد سنوات الخدمة، نوع الوظيفة (مثبت/مؤقت/متعاقد). حيث تبين أن النساء والعاملين ذوي مدة الخدمة الأقل والعاملين المؤقتين والمتعاقدين أكثر إدراكا للصمت التنظيمي وأقل إدراكا لسلوك المواطنة التنظيمية وذلك مقارنة بالرجال، والعاملين ذوي مدة الخدمة الأطول، والعاملين المثبتين، فهم أكثر إدراكا لسلوك المواطنة التنظيمية وأقل إدراكا للصمت التنظيمي.
The study deals with measuring the relationship between organizational silence and organizational citizenship behavior among workers in the public cadre and those affiliated with the education sector at Mansoura University. The study aimed at two main goals, the first is to determine whether there is a significant effect of the dimensions of organizational silence (silence of submission, defensive silence, and social silence) on the behavior of organizational citizenship in its five dimensions (altruism, civility, sportsmanship, civilized behavior, and awareness of conscience). The second is to determine whether there is a significant difference in workers' perceptions of the level of both organizational silence and organizational citizenship behavior according to demographic factors: gender (male/female), number of years of service, and job type (permanent/temporary/contractual). A stratified random sample of 370 individuals from Mansoura University was selected. Mann-Whitney, Kruskal-Wallis method, multiple regression analysis, and simple correlation were used to test the study hypotheses. The study concluded that there is a significant negative effect of each of the silence of submission and the defensive silence on the behavior of organizational citizenship in its five dimensions, while there is a positive and significant effect of social silence on the behavior of organizational citizenship in its five dimensions. The study also found a significant difference in the employees’ perception of the level of both organizational silence and organizational citizenship behavior according to demographic factors, gender (male/female), number of years of service, and job type (permanent/temporary/contractual). Where it was found that women, workers with less length of service, temporary and contractual workers are more aware of organizational citizenship behavior and less aware of organizational citizenship behavior compared to men, workers with longer tenure of service, and permanent workers, they are more aware of organizational citizenship behavior and less aware of organizational silence. This abstract was translated by Dar AlMandumah Inc.
|
