ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر أبعاد التسويق التفاعلي في...>الوصف

أثر أبعاد التسويق التفاعلي في الثقة بالعلامة التجارية للخدمة: دراسة ميدانية على شركتي الاتصالات السورية في دمشق

العنوان بلغة أخرى: Impact of Interactive Marketing Dimensions on Brand Trust for Service: Field Study on the Two Syrian Telecommunications Companies in Damascus
المصدر: مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: ناصر، محمد محمود (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Nasser, Mohammad Mahmoud
مؤلفين آخرين: Mustafa, Samer (Co-Author)
المجلد/العدد: مج39, ع69
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 11 - 36
رقم MD: 901012
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
التسويق التفاعلي | العلامات التجارية | ثقة العملاء | شركات الاتصالات | المجتمع السوري
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق التفاعلي | الثقة بالعلامة التجارية | Interactive Marketing | Brand Trust
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: لا يخفى على أحد الدور الكبير الذي بات يلعبه التسويق التفاعلي في تكوين وبناء جسور من العلاقات مع العملاء. يهدف البحث إلى تسليط الضوء على أهمية التسويق التفاعلي والتعرف على أهم أبعاده، وكيفية تأثيرها بالثقة بالعلامة التجارية للخدمة، وعرض أهم النظريات التي تحدثت عن هذا الموضوع ومحاولة الاستفادة منها وتسخيرها لفهم سلوك العميل السوري، ولتحقيق أهداف البحث تم سحب عينة مكونة من (300) مفردة من مدينة دمشق على اعتبارها مدينة ممثلة للمجتمع السوري. تم التوصل من خلال البحث بشكل رئيس إلى وجود اختلافات جوهرية ذات معنوية بين المتغيرات الديمغرافية لعينة البحث والثقة بالعلامة التجارية لدى العملاء. كما تم التوصل إلى وجود تأثير فعال ذو دلالة إحصائية بين دور التسويق التفاعلي بأبعاده كافة والثقة بالعلامة التجارية للخدمة لدى العملاء، كما أوصى البحث بضرورة فهم سلوك العميل ومعرفة اتجاهاته وآلية التأثير فيها، وتحويلها إلى دراسات جاهزة يمكن للمسوقين والمستوردين منها في صياغة كافة استراتيجياتهم التسويقية.

The role played by interactive marketing in shaping and building bridges of customer relations is well known. The aim of the research is to highlight the importance of interactive marketing and to identify its most important dimensions, how it affects the confidence in the service brand, and to present the most important theories that have been discussed on this subject and try to utilize them and harness them to understand the behavior of the Syrian customer. From the city of Damascus as a city representative of the Syrian society. The study found significant differences between the demographic variables of the research sample and the confidence of the customers' brand. There was also an effective statistical significance between the role of interactive marketing in all its dimensions and the confidence of the brand to serve customers. The research also recommended understanding the customer's behavior, the direction of the customer and the mechanism of influencing them

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.