ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التسويق الداخلي في تنمية ا...>الوصف

أثر التسويق الداخلي في تنمية الولاء للعلامة التجارية : دراسة ميدانية بمؤسسة Mobilis للاتصالات الخلوية بالجزائر

العنوان المترجم: The Effect of Internal Marketing on the Development of Brand Loyalty: A Field Study at the Mobilis Corporation for Mobile Communications in Algeria
المصدر: مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة
المؤلف الرئيسي: موساوي، سارة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Moussaoui, Sarah
المجلد/العدد: مج11, ملحق
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: جويلية
الصفحات: 134 - 145
ISSN: 1112-8240
رقم MD: 928610
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo, HumanIndex
مواضيع:
الجزائر | شركات الاتصالات | العلامات التجارية | التسويق الداخلي
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الداخلي | الولاء للعلامة التجارية | مؤسسة موبيليس للاتصالات الخلوية بالجزائر | Internal Marketing | Brand Loyalty | Mobilis Corporation for Mobile Communications in Algeria
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

74

حفظ في:
المستخلص: هدف الدراسة إلى بيان أثر التسويق الداخلي بأبعاده، توضيح ادوار العمل لدى العاملين، التدريب، التحفيز، زيادة دافعية العاملين، الاتصالات، كمتغير مستقل في تنمية الولاء للعلامة التجارية بمؤسسة موبيليس للاتصالات الخلويةكمتغير تابع. تم تصميم استبانه بهدف قياس أثر أبعاد التسويق الداخلي في تنمية الولاء للعلامة التجارية لمؤسسة موبيليس، إذ تم اختيار جميع العاملين بوكالات الاتصالات بالجلفة، الاغواط، غرداية كمجتمع للدراسة كما تم اختيار عينة عشوائية مكونة من67 عامل بالخطوط الأمامية بهذه الوكالات، تم تنفيذ استبيان لعينة المختارة، تم استرجاعها كاملة ومعالجتها. وقد استخدمت الباحثتان الأساليب الإحصائية المناسبة لتحليل. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة هو وجود أثر للتسويق الداخلي على تنمية الولاء للعلامة التجارية بمؤسسة موبيليس، وأوصت الباحثتان ببذل المزيد من الجهود اتجاه تلبية حاجات العاملين وكسب رضاهم لضمان استمرارهم بالعمل، وكذلك ضرورة توضيح ادوار العمل لدى العاملين في مختلف المستويات الإدارية.

The study aims at explaining the effect of internal marketing on its dimensions (clarifying the roles of employees, training, motivation, increasing motivation of employees, communication) as an independent variable in the development of loyalty to the brand. A questionnaire was designed to measure the impact of internal marketing dimensions in the development of loyalty to the Mobilis brand. All employees of the communications agencies were selected in Jaljafa, Laghouat and Ghardaia as a study society. A random sample of 67 frontline workers was selected by these agencies. , Were fully recovered and processed. The researchers used the appropriate statistical methods to analyze. One of the most important findings of the study is the presence of an internal marketing impact on the development of loyalty to the brand at Mobilis. The two researchers recommended that more efforts be made to meet the needs of the employees and gain their satisfaction to ensure their continuity of work, as well as the need to clarify the roles of the workers at different levels of management.
ISSN: 1112-8240

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.