| LEADER |
03901nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1488242 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 483813
|a بدر، فراس محمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a The Impact of Destination Service Quality and Destination Environment on Tourist Satisfaction: A Field Study on Jordan’s Golden Triangle From Tourists’ Point of View
|
| 246 |
|
|
|a أثر جودة الخدمات وبيئة الأماكن السياحية في رضا السائحين: دراسة ميدانية في المثلث الذهبي الأردني من وجهة نظر السائحين
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 85
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة الشرق الأوسط
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0634
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر جودة الخدمات وبيئة الأماكن السياحية في رضا السائحين في منطقة المثلث الذهبي في الأردن (العقبة، بتراء وادي رم). اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي المسحي لتطبيق الدراسة وتحقيق أغراضها. وتم تطوير استبانة بالاعتماد على الأدب النظري والدراسات السابقة. بعد التحقق من صدق وثبات أداة الدراسة، تم توزيعها باليد على عينة تكونت من 600 سائح في منطقة المثلث الذهبي بهدف جمع البيانات. بلغ عدد الاستبانات الموزعة 600 استبانة، استرد منها 374 استبانة مكتملة وصالحة للتحليل الإحصائي، أي بنسبة استجابة بلغت 62.3%. توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لمتغير جودة الخدمات وأبعادها في رضا السائح، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية لمتغير بيئة الأماكن السياحية وأبعادها في رضا السائح. كما بينت الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات السائحين تعزى للخصائص الشخصية باستثناء متغير طبيعة الرفقة. في ضوء نتائج الدراسة تتمثل مساهمة الدراسة في ضرورة دراسة أثر جودة الخدمات وبيئة الأماكن السياحية في رضا السائحين باستخدام نماذج منفصلة وعدم استخدامها ضمن نفس النموذج، لأن ذلك يؤدي يجعل أثر جودة الخدمات الإحصائية غير دال إحصائيا. وعليه، فإن هنالك حاجة لإجراء دراسات مستقبلية تبحث أثر هذه المتغيرات ببعضها البعض.
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات السياحية
|a رضا السائحين
|a الأماكن السياحية
|a الأردن
|a جودة الخدمات
|a المثلث الذهبي الأردني
|
| 700 |
|
|
|9 212008
|a حسونة، عبدالباسط إبراهيم
|e مشرف
|
| 700 |
|
|
|a عفانة، سائدة محمد
|g Afaneh, Saeda M.
|q
|e مشرف
|9 276192
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0634-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0634-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0634-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0634-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0634-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0634-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0634-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0634-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0634-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0634-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0634-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 903059
|d 903059
|
