ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







The Impact of Knowledge Leakage Management on Innovative Performance: Field Studying Commercial Banks in Amman

العنوان بلغة أخرى: أثر إدارة تسرب المعرفة على الأداء الإبداعي: دراسة ميدانية في البنوك التجارية في عمان
المؤلف الرئيسي: حسن، أحلام يوسف (مؤلف)
مؤلفين آخرين: ناصر الدين، هبة حسن (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 78
رقم MD: 903068
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: الإنجليزية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة الشرق الأوسط
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

150

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى قياس أثر إدارة تسريب المعرفة على الأداء الإبداعي في السوق والخدمة في البنوك التجارية في عمان، حيث تم جمع البيانات من خلال الإجابة عن فقرات الاستبانة لعينة الدراسة العشوائية والتي تكونت من مدراء ورؤساء الأقسام في (21) من البنوك التجارية المسجلة في الجمعية الأردنية للبنوك (ABJ). حيث تم استرداد (385) استبانة، (379) استبانة كانت صالحة للتحليل الإحصائي، وتم استبعاد (6) استبانات وذلك لعدم صلاحيتها للتحليل بسبب فقدان الكثير من البيانات. تم اختبار فرضيات الدراسة باستخدام وسائل الإحصاء الوصفي وذلك باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). توصلت الدراسة إلى وجود أثر لإدارة تسريب المعرفة في (تسرب المعرفة، القدرات الديناميكية، تكنولوجيا المعرفة) على الأداء الإبداعي. أظهرت النتائج وجود اتفاق على التنفيذ العالي للمتغيرات الفرعية لإدارة تسرب المعرفة والأداء الإبداعي بين البنوك التجارية في عمان. وتظهر النتائج أن هناك علاقات بين المتغيرات الفرعية لإدارة تسرب المعرفة، أيضا هناك علاقات بين المتغيرات الفرعية للأداء الإبداعي. كما أظهرت النتائج أن العلاقة بين مجموع المتغيرات الفرعية لإدارة تسرب المعرفة وعناصر الأداء الإبداعي. وأخيرا، فإنه يوجد علاقة بين مجموع متغيرات إدارة تسرب المعرفة ومجموع عناصر الأداء الإبداعي. أظهرت النتائج أن جميع المتغيرات الفرعية لإدارة تسرب المعرفة تؤثر على جميع عناصر الأداء الإبداعي في البنوك التجارية في عمان. وكانت القدرات الديناميكية الأعلى تأثير، تليها تكنولوجيا المعرفة، ثم تسرب المعرفة. وقد أوصت الدراسة على تشجيع الإدارة العليا في البنوك على تطوير حلول ملائمة وذلك لتجنب مخاطر انخفاض الأداء الناجم عن تسرب المعرفة وتوفير المزيد من الجهود للتحقيق في مناطق التسرب وذلك ليقوم البنك بإداراتها بكفاءة.