المستخلص: |
قد نمت التجارة الإلكترونية إلى أسواق تنافسية وبدأ عدد متزايد من المستهلكين باستخدام المواقع إلكترونية للموبايل للتسوق. وبالتالي، فإن كيفية توفير مواقع إلكترونية للموبايل للعملاء أمر مهم والهدف من هذه الرسالة هو دراسة دور الثقة الإلكترونية في تأثير جودة الموقع الإلكتروني للموبايل (جودة المعلومات، وقت الاستجابة، الجاذبية البصرية، الملاحة، والتفاعل) مما يؤثر بدوره على نوايا الطالب في العودة إلى الموقع الإلكتروني، الشراء، و/ أو إعادة الشراء على الموقع الإلكتروني. تم جمع البيانات عن طريق الاستبيان. وشملت عينة الدراسة طلاب الجامعات الخاصة في عمان. تم جمع 654 عينة بواسطة عينات عشوائية. تم التحليل أخيرا من قبل SPSS and AMOS. وقد أشارت نتائج هذه الدراسة إلى أن جميع أبعاد جودة الموقع الإلكتروني للموبايل (جودة المعلومات، وقت الاستجابة، الجاذبية البصرية، الملاحة، والتفاعل) لها تأثير إيجابي على نوايا الطلاب في العودة إلى الموقع الإلكتروني، الشراء، و/ أو إعادة الشراء على الموقع وبالإضافة إلى ذلك، فإن أهم توصية في هذه الرسالة، يجب أن المسوقين وتجار التجزئة الاهتمام بالخصائص المتصورة للإنترنت من خلال تغيير صورة العملاء من مخاطر التسوق الإلكترونية والحاجة لوعي المستهلك حول فوائد التسوق الإلكتروني وأن التسوق مريح ويبسط حياة المستهلك.
|