ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الريادة والتفكير الريادي ف...>الوصف

دور الريادة والتفكير الريادي في تعزيز جودة الخدمة المصرفية: دراسة استطلاعية على عينة من مسؤولي مصارف القطاع الخاص العراقي في محافظة النجف الاشرف

العنوان بلغة أخرى: The Role of Pioneering and Leading Thinking in Enhancing the Quality of Banking Service: An Exploratory Study on a Sample of Iraqi Private Banking Officials in Najaf Governorate
المصدر: آداب الكوفة
الناشر: جامعة الكوفة - كلية الآداب
المؤلف الرئيسي: جاسم، أرشد عبدالأمير (مؤلف)
المجلد/العدد: مج10, ع36
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2018
التاريخ الهجري: 1439
الصفحات: 293 - 338
DOI: 10.36317/0826-010-036-011
ISSN: 1994-8999
رقم MD: 908417
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: AraBase
مواضيع:
التفكير الريادي | البنوك الخاصة | الادارة المصرفية | الخدمات المصرفية | محافظة النجف | العراق
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

150

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الريادة والتفكير الريادي في تعزيز جودة الخدمة المصرفية: دراسة استطلاعية على عينة من مسؤولي مصارف القطاع الخاص العراقي في محافظة النجف الأشرف. وجاءت أدوات الدراسة متمثلة في المصادر العلمية المختلفة واستمارة استبانة لجمع البيانات والمعلومات، وتم تطبيقها على عينة من معاون مدير عام ومدراء أقسام كل من مصارف القطاع الخاص (مصرف الوركاء، مصرف سومر، مصرف الخليج العربي، مصرف بابل، المصرفي الإسلامي) والبالغ عددهم (14) مفردة. وتوصلت الدراسة على عدة نتائج ومنها، وجود جملة من الفروقات الواضحة في النتائج بين الريادة وأبعادها وبين جودة الخدمة المصرفية من خلال وجود علاقة الارتباط بينهما الطردية المتوسطة والغير معنوية. كما أظهرت النتائج وجود فرق واضح بين الريادة بأبعادها وبين التفكير الريادي بأبعاده بسبب وجود علاقة الارتباط الطردية الضعيفة بينهما وبعلاقة غير معنوية أيضا. وقد أوصت الدراسة بأنه يجب على إدارات المصارف أن تعمل على استغلال أبعاد التفكير الريادي استغلالاً أمثل متمثلاً بأبعاده (الإبداع، المبادأة، أخذ المخاطرة، التفرد) من خلال تهيئة الأرضية اللازمة التي تجعل من تقديم خدماتها لأكبر شريحة ممكنة من المجتمع وبجودة عالية وذلك برصد الإمكانيات المادية والمعنوية لتعمل جنباً إلى جنب من التطور التكنولوجي والأساليب الحديثة التي ما إن تمسكت بها تلك المصارف إلا وتجعلها أفضل من المنافسين من وجهة نظر الزبائن. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
ISSN: 1994-8999

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.