| LEADER |
04144nam a22003257a 4500 |
| 001 |
1489373 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 488103
|a أبوزيد، تماضر الطيب يحيى
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a الأثر الإستراتيجي لتطبيق إدارة الجودة الشاملة على المصارف العامة في السودان: دراسة ميدانية على بنك فيصل الإسلامي السوداني 2010 - 2017
|
| 260 |
|
|
|a ام درمان
|c 2017
|m 1439
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 372
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة أم درمان الاسلامية
|f معهد البحوث والدراسات الأستراتيجية
|g السودان
|o 0481
|
| 520 |
|
|
|a هدف البحث إلى بيان أثر تطبيق استراتيجية إدارة الجودة الشاملة في المصارف السودانية، وتقديم إطار لأدبيات الإدارة الاستراتيجية وإدارة الجودة الشاملة والمفاهيم المرتبطة بموضوع البحث، وتضمنت فرضيات البحث وجود علاقة بين ممارسة البعد الاستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة ومستوى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في البنك محل الدراسة، وكذلك بين مستوى تطبيق استراتيجية إدارة الجودة الشاملة وجودة أداء الخدمة المصرفية. تم اتباع المنهج الوصفي لإنجاز الإطار النظري والتطبيقي، ووصف الظاهرة وتحليل الوقائع وتفسير نتائجها من خلال معالجة بيانات الدراسة باستخدام المنهج التحليلي؛ للوصل إلى تفسيرات يمكن تعميمها لزيادة رصيد المعرفة عن تلك الظاهرة قيد الدراسة باستخدام البرنامج الإحصائي (spss) في تحليل البيانات التي تم الحصول عليها عن طريق الاستبانة. والمنهج التاريخي في استعراض الدراسات السابقة ومتابعة التطور في موضوع البحث والاستنباطي لوضع التصور العام للبحث. بعد إثبات صحة الفرضيات توصل البحث إلى عدة نتائج من أهمها يطبق البنك محل الدراسة معايير إدارة الجودة الشاملة وفق منهج استراتيجي، وتطبيقها أدى إلى جودة أداء الخدمة المصرفية التي يقدمها البنك، إتباع البنك منهج الإدارة الاستراتيجية ومعايير إدارة الجودة الشاملة جعل البنك متميزا محليا وعالميا. كما أوصى بضرورة تبني البنوك الإسلامية منظومة إدارة الجودة الشاملة وفق إطار استراتيجي، وتعميق وتطبيق استراتيجية البنك لإدارة الجودة الشاملة وتطوير الوسائل والأنظمة الرقابية على الجهاز المصرفي.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|a المصارف السودانية
|a بنك فيصل الإسلامي
|a الأثر الإستراتيجي
|a السياسة المصرفية
|
| 700 |
|
|
|a أبو صالح، محمد حسين سليمان
|e مشرف
|9 64137
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0481-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0481-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0481-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0481-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0481-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0481-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0481-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0481-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0481-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0481-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-019-0481-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 910875
|d 910875
|
