| LEADER |
04350nam a22003857a 4500 |
| 001 |
1490817 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 491364
|a العمر، محمد علي مجاور
|g Al Amr, Mohammed
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر ضمان الجودة على خدمات الرعاية الصحية في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Quality Assurance on Health Care Services in The Royal Medical Services Hospitals
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 125
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0519
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى بيان أثر ضمان الجودة على خدمات الرعاية الصحية في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. حيث تكون مجتمع الدراسة من المستشفيات العسكرية في الخدمات الطبية الملكية والبالغ عددها (14) مستشفى أما وحدة التحليل والمعاينة فقد تكونت من كافة العاملين في وحدات ضبط الجودة في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية، حيث بلغ عددهم (100) فردا ولجمع البيانات تم تطوير استبانة تكونت من (51) فقرة تم توزيعها على أفراد وحدة المعاينة بالمسح الشامل، وقد تم استخدام برنامج SPSS للتحليل الوصفي والاستدلالي واختبار الفرضيات، حيث توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أهمها: 1-أظهرت نتائج الدراسة أن ضمان الجودة في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية مرتفعة المستوى متمثلة ب (جودة المدخلات، وجودة العمليات، وتدقيق الجودة)، وجاءت الرعاية الصحية في تلك المستشفيات مرتفعة المستوى متمثلة ب (الاعتمادية، والاستجابة، والتعاطف، والملموسية). 2-وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α = 0.05) لضمان الجودة بأبعادها (جودة المدخلات، وجودة العمليات، وتدقيق الجودة) على خدمات الرعاية الصحية (الاعتمادية، والملموسية، والاستجابة، والتعاطف). وفي ضوء هذه النتائج أوصت الدراسة بالآتي: 1-تجنب الأخطاء خلال تقديم الخدمة الصحية في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية. 2-المحافظة على تطوير مستشفيات الخدمات الطبية الملكية لاستراتيجياتها بالاعتماد على متطلبات العاملين فيها ومتطلبات المرضى. 3-إجراء البحوث والدراسات المستمرة في المستشفيات للمحافظة على مستوى جودة الخدمات الصحية التي ترتقي بها وتطوير عملية التحسين المستمر.
|
| 653 |
|
|
|a الجودة
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|
| 653 |
|
|
|a خدمات الرعاية الصحية
|
| 653 |
|
|
|a مستشفيات الخدمات الطبية الملكية
|
| 700 |
|
|
|a أبو بكر، سحر محمد محمود
|g Abu Bakr, Sahar Muhammad
|e مشرف
|9 419034
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0519-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0519-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0519-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0519-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0519-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0519-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0519-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0519-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0519-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0519-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0519-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0519-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 916450
|d 916450
|
