أثر ضمان الجودة على خدمات الرعاية الصحية في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Quality Assurance on Health Care Services in The Royal Medical Services Hospitals |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | العمر، محمد علي مجاور (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al Amr, Mohammed |
| مؤلفين آخرين: | أبو بكر، سحر محمد محمود (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 125 |
| رقم MD: | 916450 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
450
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى بيان أثر ضمان الجودة على خدمات الرعاية الصحية في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. حيث تكون مجتمع الدراسة من المستشفيات العسكرية في الخدمات الطبية الملكية والبالغ عددها (14) مستشفى أما وحدة التحليل والمعاينة فقد تكونت من كافة العاملين في وحدات ضبط الجودة في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية، حيث بلغ عددهم (100) فردا ولجمع البيانات تم تطوير استبانة تكونت من (51) فقرة تم توزيعها على أفراد وحدة المعاينة بالمسح الشامل، وقد تم استخدام برنامج SPSS للتحليل الوصفي والاستدلالي واختبار الفرضيات، حيث توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أهمها: 1-أظهرت نتائج الدراسة أن ضمان الجودة في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية مرتفعة المستوى متمثلة ب (جودة المدخلات، وجودة العمليات، وتدقيق الجودة)، وجاءت الرعاية الصحية في تلك المستشفيات مرتفعة المستوى متمثلة ب (الاعتمادية، والاستجابة، والتعاطف، والملموسية). 2-وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α = 0.05) لضمان الجودة بأبعادها (جودة المدخلات، وجودة العمليات، وتدقيق الجودة) على خدمات الرعاية الصحية (الاعتمادية، والملموسية، والاستجابة، والتعاطف). وفي ضوء هذه النتائج أوصت الدراسة بالآتي: 1-تجنب الأخطاء خلال تقديم الخدمة الصحية في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية. 2-المحافظة على تطوير مستشفيات الخدمات الطبية الملكية لاستراتيجياتها بالاعتماد على متطلبات العاملين فيها ومتطلبات المرضى. 3-إجراء البحوث والدراسات المستمرة في المستشفيات للمحافظة على مستوى جودة الخدمات الصحية التي ترتقي بها وتطوير عملية التحسين المستمر. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر ضمان الجودة على خدمات الرعاية الصحية في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية
بواسطة: العمر، محمد علي مجاور منشور: (2018) -
إطار مقترح لقياس تأثير جودة الخدمات الصحية على رضا المريض: دراسة تطبيقية
بواسطة: عبدالرحمن، عادل محمد محمد منشور: (2017) -
أثر تطبيق أبعاد جودة الخدمات في نتاج المرضى دراسة ميدانية على مراكز الرعاية الصحية الأولية في الأردن
بواسطة: سيف، ناصر إبراهيم محمد منشور: (2013) -
دور إدارة المواهب الطبية في تحسين مستوى الرعاية الصحية: بالتطبيق على مستشفيات وزارة الصحة الكويتية
بواسطة: الخطيب، محمود أحمد منشور: (2021) -
مدي تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات الحكومية: دراسة تطبيقية على مستشفيات منطقة الرياض
بواسطة: مهدي، ممدوح منشور: (2017)
