ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر ضمان الجودة على خدمات الرع...>الوصف
يجب تسجيل الدخول أولا

أثر ضمان الجودة على خدمات الرعاية الصحية في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Quality Assurance on Health Care Services in The Royal Medical Services Hospitals
المؤلف الرئيسي: العمر، محمد علي مجاور (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al Amr, Mohammed
مؤلفين آخرين: أبو بكر، سحر محمد محمود (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 125
رقم MD: 916450
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
الجودة
إدارة الجودة الشاملة
خدمات الرعاية الصحية
مستشفيات الخدمات الطبية الملكية
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

427

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى بيان أثر ضمان الجودة على خدمات الرعاية الصحية في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. حيث تكون مجتمع الدراسة من المستشفيات العسكرية في الخدمات الطبية الملكية والبالغ عددها (14) مستشفى أما وحدة التحليل والمعاينة فقد تكونت من كافة العاملين في وحدات ضبط الجودة في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية، حيث بلغ عددهم (100) فردا ولجمع البيانات تم تطوير استبانة تكونت من (51) فقرة تم توزيعها على أفراد وحدة المعاينة بالمسح الشامل، وقد تم استخدام برنامج SPSS للتحليل الوصفي والاستدلالي واختبار الفرضيات، حيث توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أهمها: 1-أظهرت نتائج الدراسة أن ضمان الجودة في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية مرتفعة المستوى متمثلة ب (جودة المدخلات، وجودة العمليات، وتدقيق الجودة)، وجاءت الرعاية الصحية في تلك المستشفيات مرتفعة المستوى متمثلة ب (الاعتمادية، والاستجابة، والتعاطف، والملموسية). 2-وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α = 0.05) لضمان الجودة بأبعادها (جودة المدخلات، وجودة العمليات، وتدقيق الجودة) على خدمات الرعاية الصحية (الاعتمادية، والملموسية، والاستجابة، والتعاطف). وفي ضوء هذه النتائج أوصت الدراسة بالآتي: 1-تجنب الأخطاء خلال تقديم الخدمة الصحية في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية. 2-المحافظة على تطوير مستشفيات الخدمات الطبية الملكية لاستراتيجياتها بالاعتماد على متطلبات العاملين فيها ومتطلبات المرضى. 3-إجراء البحوث والدراسات المستمرة في المستشفيات للمحافظة على مستوى جودة الخدمات الصحية التي ترتقي بها وتطوير عملية التحسين المستمر.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.