العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Websites Attractiveness on Building the Mental Image of Jordanian Travel Agencies |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | المجالي، إسراء بسام سعد الدين (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | مقدادي، يونس عبدالعزيز (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2018
|
موقع: | عمان |
الصفحات: | 1 - 97 |
رقم MD: | 916459 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة عمان العربية |
الكلية: | كلية الأعمال |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر جاذبية المواقع الإلكترونية بأبعادها (تصميم المواقع الإلكترونية ومصداقية المواقع الإلكترونية، وسرعة التغطية للمواقع الإلكترونية، ومحتوى الرسائل الإلكترونية) في بناء الصورة الذهنية لوكالات السياحة والسفر الأردنية، واعتمدت الباحثة في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من وكالات السياحة والسفر في محافظة العاصمة عمان والبالغ عددها (713) وكالة. أما عينة الدراسة فقد اقتصرت على (170) وكالة، وقد تم توزيع (170) استبانة على عملاء وكالات السياحة والسفر الأردنية، حيث تم اختيارهم بالطريقة العشوائية، أي ما نسبته (88.2 %) من عدد الاستبانات الموزعة. وأظهرت نتائج الدراسة أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) لجاذبية المواقع الإلكترونية بأبعادها (تصميم المواقع الإلكترونية، ومصداقية المواقع الإلكترونية، وسرعة التغطية للمواقع الإلكترونية، ومحتوى الرسائل الإلكترونية) في بناء الصورة الذهنية لوكالات السياحة والسفر الأردنية. وعليه فقد أوصت الباحثة بمجموعة من التوصيات من أبرزها بضرورة الاستفادة من المواقع الإلكترونية نظرا لأهميتها في عكس الصورة الذهنية الملائمة لوكالات السياحة والسفر الأردنية. نظرا لأهميتها في بناء صورة جيدة عن وكالات السياحة والسفر الأردنية وعن خدماتها حرصا على رضا العملاء وكسب ولائهم. |
---|