الدور الوسيط لتحسين الأداء في العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الميزة التنافسية: بالتطبيق على شركة سوداتل للإتصالات المحدودة - فرع (الرئاسة)
| المؤلف الرئيسي: | أحمد، نورا إبراهيم محمد (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | إسماعيل، زكي مكي (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | الخرطوم |
| الصفحات: | 1 - 114 |
| رقم MD: | 918172 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
148
| المستخلص: |
هدفت الدراسة لمعرفة الدور الوسيط لتحسين الأداء في العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الميزة التنافسية وتمثلت مشكلة الدراسة في معرفة العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الميزة التنافسية والعلاقة بين إدارة الجودة الشاملة وتحسين الأداء وكذلك بين الأداء وتحقيق الميزة التنافسية وبسطها الباحث في التساؤلات الآتية: هل توجد علاقة بين إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الميزة التنافسية، وهل توجد علاقة بين إدارة الجودة الشاملة وتحسين الأداء، هل توجد علاقة بين تحسين الأداء وتحقيق الميزة التنافسية واتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي. وناقشت الدراسة عدة فرضيات وهي: توجد علاقة بين إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الميزة التنافسية، توجد علاقة بين إدارة الجودة الشاملة وتحسين الأداء، توجد علاقة بين تحسين الأداء وتحقيق الميزة التنافسية. توصلت الدراسة للنتائج الآتية: إن تطبيق الجودة أدى لخلق ميزة تنافسية، إن تطبيق إدارة الجودة الشاملة أدى لتحسين الأداء بالشركة. أوصت الدراسة بزيادة الاهتمام بنشر ثقافة الجودة الشاملة في الشركة بين العاملين والعملاء من خلال وسائل الإعلام، إذكاء روح التنافس بين الأقسام والإدارات لخلق ميزة تنافسية للشركة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
الدور المعدل لإدارة المعرفة في العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية: دراسة تطبيقية على شركة سوداتيل للاتصالات المحدودة في الفترة من "2013-2020 م."
بواسطة: المرضي، سارة التجاني محمد منشور: (2021) -
الدور الوسيط للإبداع الإداري في العلاقة بين الجودة الشاملة والميزة التنافسية بالتطبيق على شركات توزيع النفط في السودان "في الفترة من 2017-2021 م."
بواسطة: علي، مهيب علي الهادي منشور: (2022) -
الدور الوسيط لإدارة الجودة الشاملة في العلاقة بين استراتيجيات التسويق وبناء الميزة التنافسية بالتطبيق على شركات الصمغ العربي السودانية
بواسطة: عبدالرحمن، عبدالرحمن إبراهيم منشور: (2020) -
دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية: بالتطبيق على شركة زين للإتصالات خلال الفترة من (2013 - 2018م)
بواسطة: محمد، ياسر عبيد جودة منشور: (2018) -
أثر رسملة تكاليف الموارد البشرية على الميزة التنافسية في قطاع الخدمات: بالتطبيق على الشركة السودانية للاتصالات المحدودة سوداتل
بواسطة: العبيد، خديجة المبارك أحمد منشور: (2018)
