المصدر: | التنمية الإدارية |
---|---|
الناشر: | الجهاز المركزي المصري للتنظيم والادارة |
المؤلف الرئيسي: | صالح، وليد (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | مجدى، منى (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | س34, ع159,160 |
محكمة: | لا |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2018
|
الشهر: | يوليو |
الصفحات: | 42 - 43 |
رقم MD: | 919670 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
سلط التقرير الضوء على موضوع بعنوان "مكتب خدمة المواطنين يواكب العصر بأحدث التقنيات التكنولوجية الحديثة". وأوضح التقرير أن مكتب خدمة المواطنين يعتبر حلقة الوصل بين الجمهور والجهاز، فمن أهم الخدمات التي يقدمها مكتب خدمة المواطن هو استقبال المواطنين والموظفين في تسهيل وإنجاز معاملاتهم وإرشادهم إلى جهة الاختصاص، وكذلك استقبال جميع شكاوى المواطنين والموظفين وطلبات النقل وإحالتها للجهات المختصة للتعامل معها وحلها. كما أكد التقرير على أنه يتم عمل تقارير دورية لعرضها على رئيس الجهاز، تتضمن التقارير عدد الطلبات الشكاوى والنقل والاستفسارات، وإجمالي عدد المواطنين المترددين على إدارة خدمة المواطنين. واختتم التقرير بالتأكيد على أن "وليد أحمد صالح" مسئول خدمة المواطنين يقول "إن مكتب خدمة المواطنين يستقبل الشكاوى في تمام الساعة التاسعة إلا ربع صباحاً، كما يستقبل المواطنين الراغبين في تقديم شكوى بخصوص النقل من محافظة إلى محافظة أخرى أو من جهة إلى أخرى. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
---|