LEADER |
03179nam a22002537a 4500 |
001 |
1668681 |
024 |
|
|
|3 10.54244/1902-000-027-025
|
041 |
|
|
|a ara
|
044 |
|
|
|b الجزائر
|
100 |
|
|
|a خليل، عبدالقادر
|g Khalil, Abdulqader
|e مؤلف
|9 265126
|
245 |
|
|
|a دراسة ميدانية لاثر الإصلاحات المصرفية على تحسين جودة الخدمات بالمصارف : حالة الوكالات العمومية العاملة بمدينة المدية وجهة نظر العملاء والعاملين
|
260 |
|
|
|b جامعة الجزائر 3 - كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
|c 2013
|
300 |
|
|
|a 165 - 192
|
336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
520 |
|
|
|a تناولت الدراسة أثر الإصلاحات المصرفية على تحسين جودة الخدمات المصرفية، وذلك عبر أربعة محاور، قدمنا في الأول الإطار العام للدراسة، ثم استعراضنا أهم الدراسات السابقة، مرورا بالإطار النظري للموضوع المدروس، وصولا للدراسة الميدانية. وهدفت الدراسة إلى معرفة مدى تحسن الجودة بوكالات البنوك العمومية العاملة بمدينة المدية، وذلك باستخدام المنهج الوصفي التحليلي ومنهج دراسة الحالة. وتوصلنا إلى أن هناك تحسن للجودة بالعينة محل الدراسة، رغم وجود بعض النقائص التي لا زالت تشكل تحديا لها
|
520 |
|
|
|b This study discusses the impact of banking reforms on enhancing the quality of banking services, through four axes, we discussed at first the general framework of the study, followed by main Previous studies on the topic, and then the theoretical framework, and eventually to the field study, this study aims at know how well are public banks operating in médéa are improving their services quality, and we found that there is an improvement of the quality of the sample under study, although there are some shortcomings that still pose a challenge
|
653 |
|
|
|a السياسة المالية
|a النظام المالي
|a البرامج المحاسبية
|a النظام المصرفي
|a الخدمات المصرفية
|a الوكالات العمومية
|a خدمات العملاء
|a الجزائر
|a المجتمع الجزائري
|a مدينة المدية
|a مستخلصات الأبحاث
|a الترجمة
|a اللغة الفرنسية
|
692 |
|
|
|a بنوك عمومية
|a إصلاحات مصرفية
|a جودة الخدمات المصرفية
|b Public Banks
|b Banking Reforms
|b Banking Quality Services
|
700 |
|
|
|9 230759
|a رميدي، عبدالوهاب
|e م. مشارك
|
773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 الإدارة
|6 Economics
|6 Management
|c 025
|e Journal of Economic Sciences Institute
|f Mağallaẗ maՙhad al-ՙulūm al-iqtiṣādiyaẗ
|l 027
|m ع27
|o 1902
|s مجلة معهد العلوم الاقتصادية
|v 000
|x 1112-2382
|
856 |
|
|
|u 1902-000-027-025.pdf
|
930 |
|
|
|d y
|p y
|
995 |
|
|
|a EcoLink
|
999 |
|
|
|c 920414
|d 920414
|