ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مظاهر إسهام رئيس المنتج التسوي...>الوصف

مظاهر إسهام رئيس المنتج التسويقي في إدارة العلاقة مع الزبائن في المؤسسات الجزائرية

العنوان بلغة أخرى: The Aspects of Product Marketing Manager Contribution in the Customer Relationship Management in Algerian Companies
المصدر: مجلة معهد العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة الجزائر 3 - كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: بودينة، مصطفى لطفي (مؤلف)
المجلد/العدد: ع34
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 69 - 88
DOI: 10.54244/1902-000-034-004
ISSN: 1112-2382
رقم MD: 921884
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
النمو الإقتصادي | التنمية المستدامة | المنتجات التسويقية | المؤسسات الجزائرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
رئيس المنتج التسويقي | إدارة العلاقة مع الزبائن | رضا الزبون | قيمة الزبون | وفاء "ولاء" الزبون | Product Marketing Manager | Customer Relationship Management | Customer Satisfaction | Customer Value | Customer Loyalty
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: The companies seek to make customers the center of their attention and are mainly based on their plans and strategies. The aim is to develop the relationship between them and make them last as long as possible in term of time and more profitable from the financial side, which is a achieved by managing the relationship with customers. Integrated marketing system based on three pillars is to achieve customer satisfaction and knowledge of its value and work to gain fulfillment .on the other hand the success of this system requires the concerted efforts of all the departments of the company and its personnel, including the product marketing manager which is active in companies that choose to move to organize internally through this function, which makes one of the specialists in marketing based in the affairs of one or many products .and its contribution to the management of customer relationship is evident as a member of the company and a guardian of some of the products offered to customers with a field study of the reality of this role in the Algerian companies.

تسعى المؤسسات إلى جعل الزبائن مركز اهتماماتها وأساساً تستند إليه مخططاتها واستراتيجياتها، غايتها من ذلك تنمية العلاقة التي تربطها بهم وجعلها تدوم أطول ما يمكن من حيث الزمن وأكثر ربحية ومردودية من الجانب المالي، وهو ما يتحقق لها بإدارة العلاقة مع الزبائن. النظام التسويقي المتكامل الذي يقوم على ثلاثة دعامات هي تحقيق رضا الزبون ومعرفة قيمته والعمل على اكتساب وفائه. من ناحية أخرى يتطلب نجاح هذا النظام تظافر جهود كافة دوائر المؤسسة والأفراد العاملين فيها والذين من بينهم رئيس المنتج التسويقي رئيس المنتج التسويقي الذي ينشط. في المؤسسات التي اختارت التوجه نحو تنظيمها داخلياً من خلال هذه الوظيفة، والتي تجعل أحد المختصين في التسويق قائماً على شؤون واحد أو عدد من منتجاتها من التصميم إلى البيع، وبذلك يكون إسهامه في إدارة العلاقة مع الزبائن ظاهراً باعتباره أحد أفراد المؤسسة ووصيا على بعض أو أحد المنتجات التي تعرضها على الزبائن مع دراسة ميدانية لواقع هذا الدور في المؤسسات الجزائرية.
ISSN: 1112-2382

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.