تأثير المزيج التسويقي على ولاء الزبائن لمتجر التجزئة الغذائي: دراسة ميدانية
| العنوان المترجم: |
The Effect of The Marketing Mix on Customer Loyalty to Food Retailer Store: A Field Study |
|---|---|
| المصدر: | مجلة العلوم الانسانية |
| الناشر: | جامعة محمد خيضر بسكرة |
| المؤلف الرئيسي: | بوفطيمة، فؤاد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Boufatimah, Fouad |
| المجلد/العدد: | ع43 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| الشهر: | مارس |
| الصفحات: | 423 - 448 |
| DOI: |
10.37136/1003-000-043-114 |
| ISSN: |
1112-3176 |
| رقم MD: | 987815 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
المزيج التسويقي | الولاء | متجر | البيع بالتجزئة | Marketing mix | Loyalty | Food retailer store
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
23
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى قياس إدراك الزبائن للمزيج التسويقي لمتجر التجزئة الغذائي، وقياس مستوى ولاء الزبائن له، وكذلك قياس تأثير المزيج التسويقي على ولاء الزبائن للمتجر. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبيان وتوزيعه على عينة من 200 زبوناً. وبعد جمع البيانات وتحليلها توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: يوجد إدراك إيجابي لدى الزبائن للمزيج التسويقي لمتجر التجزئة الغذائي، كما يوجد لديهم ولاء اتجاهه، وأن جميع متغيرات المزيج التسويقي لها تأثير موجب وقوي على ولاء الزبائن للمتجر. This study aimed to measure customers perception to the marketing mix of food retailer store and measure their loyalty and also measure the effect of the marketing mix on customers loyalty to the store. To achieve the objectives of this study a questionnaire was developed and distributed to sample of 200 customers. After data were collected and analyzed the study found that: The customers have positive perception to the marketing mix, and they have loyalty to the food retailer store, and all variables of the marketing mix have positive and strong effect on customers loyalty to the store. |
|---|---|
| ISSN: |
1112-3176 |
عناصر مشابهة
-
تحديد قطاعات الزبائن في سوق تجارة التجزئة الغذائية: دراسة حالة
بواسطة: بوفطيمة، فؤاد منشور: (2012) -
تأثير كفاءة المزيج التسويقي على رضا الزبون: دراسة عينة من الزبائن
بواسطة: بن اعمارة، نصر الدين منشور: (2016) -
The (4P’s) and the (4C’s) Marketing Mixes Origins, Literature Review, Criticism and Suggestions for Integration
بواسطة: Maree, Ahmed Mustafa منشور: (2018) -
دور رجل البيع على تحقيق ولاء العملاء: دراسة مسحية على الصيدليات في محافظة حمص
بواسطة: ديوب، محمد عباس منشور: (2017) -
دور أخلاقيات التسويق في تحقيق ولاء الزبون: دراسة ميدانية لأراء عينة من متعاملي الهاتف النقال موبيليس بمدينة ورقلة
بواسطة: زغدى، السعيد منشور: (2018)
