ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > استثمار شبكات التواصل الاجتماع...>الوصف

استثمار شبكات التواصل الاجتماعي بالمكتبات الأكاديمية : نظرة تحليلية لتجربة المكتبة الرئيسية بجامعة السلطان قابوس

العنوان بلغة أخرى: Utilization of social media networks in academic libraries: A Case study of the main library at Sultan Qaboos University
المصدر: المجلة الأردنية للمكتبات والمعلومات
الناشر: جمعية المكتبات والمعلومات الأردنية
المؤلف الرئيسي: الحجي، خلفان بن زهران بن حمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: البوسعيدي، محمد بن خميس بن حمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج53, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: أيلول
الصفحات: 11 - 43
DOI: 10.36372/1163-053-003-001
ISSN: 2308-0981
رقم MD: 922789
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
تكنولوجيا المعلومات | شبكات التواصل الاجتماعي | المكتبات الجامعية | جامعة السلطان قابوس
كلمات المؤلف المفتاحية:
شبكات التواصل الاجتماعي | المكتبات الأكاديمية | مكتبة جامعة السلطان قابوس | دراسة حالة | Social Media Networking | Academic Libraries | Sultan Qaboos University | Case study
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

263

حفظ في:
المستخلص: The aim of this study is to identify the experience of the Main Library of Sultan Qaboos University in utilizing social medianetworks such as Facebook. Twitter, and Instagram in marketing and promoting its services; providing knowledge to users; and interacting with comments and queries of the university community. The case study method was found suitable for this reseaarch and data collected through a review list and interviews with members of social network committee at the library. Findings indicate that the library uses social media networks to deliver different services, In the forefront of these are instructions for using library services with 49.5%, followed by community services with 41.3%. The library account in YouTube received 9726 views. While 4028 visitors liked the Instagram photos, and 3056 visited the University Facebook page. The study also revealed that users like almost 92% of library messages delivered on social media networks. Most of the comments and responses came from users of Twitter (94.1%), Instagram (52.8%) and Facebook (28.6%). In light of these findings, the study recommends the following: 1. The main library should allocate more investments to its accounts at various social media networking platforms. 2. The Library should utilize social media networks m contacting the university community regarding selection of library materials. 3. The library should pay more attention to Twitter because of its extensive use by university community.

هدفت الدراسة إلى التعرف على تجربة المكتبة الرئيسية بجامعة السلطان قابوس في استخدامها لمواقع التواصل الاجتماعي، مثل الفيسبوك والتويتر والانستجرام وغيرها، من حيث التسويق والترويج لخدماتها، وإتاحة المعرفة للمستفيدين، والتعامل مع تعليقاتهم واستفساراتهم على مواقع وسائل الإعلام الاجتماعية. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي المبني على أسلوب دراسة الحالة، بالاعتماد على قائمة المراجعة، والمقابلة. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أبرزها: استثمار المكتبة لمواقع التواصل الاجتماعي في عدة محاور في مقدمتها التعليمات والتوجيهات المكتبية بنسبة (49.5%)، تلتها خدمة الجامعة والمجتمع الخارجي (41.3%)، وأخيرا جاء الاستثمار في محور الخدمات المكتبية ومصادر المعلومات بنسبة (10%). ومن ناحية المواقع الأكثر تفاعلاً جاء اليوتيوب في المركز الأول حيث حقق (9726) مشاهدة، بالرغم من قلة المشتركين الذين بلغ عددهم (69) مشتركاً، تلاه الانستجرام بعدد (4372) زيارة، ومن ثم التويتر بعدد (4028) وأخيراً الفيسبوك بعدد (2856) زيارة. أما التعليقات والإعجابات فبلغت المشاركات التي لها تعليق (62) مشاركة بما نسبته (56.9%) والتي ليس لها تعليق (47) بما نسبته (43.1%). وفيما يتعلق بالإعجاب فنجد أن النسبة الأكبر من الرسائل لها إعجاب بنسبة (91.7%)، أما التي ليس بها إعجاب فجاءت بنسبة (8.3%)، ومن الملاحظ إنه كلما ارتفع عدد الرسائل ارتفع الإعجاب والعكس صحيح. أما من ناحية ترتيب التعليقات والإعجابات وفقاً للموقع، فقد جاء التويتر في المرتبة الأولى بنسبة (94.1%)، والإنستجرام بنسبة (52.8%)، والفيسبوك بنسبة (28.6%)، بينما الإعجابات فقد كانت النسبة الأكبر لمشاركات الإنستجرام بنسبة (%100)، والتوتير بنسبة (97.1%)، والفيسبوك بنسبة (%77.1)، حيث أن التعليقات والإعجابات تمثل المحور الأساس في التفاعل ونشر رسائل المكتبة على نطاق أوسع وبالتالي فإن على المكتبة أن توسع مشاركاتها عن طريق التويتر والإنستجرام. وفي ضوء هذه النتائج أوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها: - على المكتبة بذل مزيد من التفاعل والاستثمار الأمثل لخدماتها والترويج لها على مواقع التواصل الاجتماعي. - على المكتبة أن تستثمر صفحاتها في التعريف بالخدمات المكتبية ومصادر المعلومات كاختيار موضوع معين خلال فترة زمنية، أو استغلال المناسبات لعرض بعض مصادر المعلومات ذات العلاقة. - على المكتبة أن تهتم بموقع التواصل الاجتماعي "التويتر" لأنه الأكثر استخداماً.
ISSN: 2308-0981

عناصر مشابهة

خيارات البحث

المزيد من البحث

هل تحتاج مساعدة؟


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.