ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







بطاقة الأداء المتوازن كآلية لإدارة الجودة الشاملة في المنظمات الباحثة عن التميز

المصدر: مجلة دفاتر اقتصادية
الناشر: جامعة عاشور زيان الجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: العيداني، إلياس (مؤلف)
المجلد/العدد: مج2, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2011
التاريخ الهجري: 1432
الشهر: سبتمبر / شوال
الصفحات: 98 - 110
DOI: 10.36530/1661-002-003-007
ISSN: 2170-1040
رقم MD: 925211
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | الجودة | بطاقة الأداء المتوازن | الأداء | التميز
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

23

حفظ في:
المستخلص: تتمثل بطاقة الأداء المتوازن (الـ BSC) في أهم الأدوات التي تمكن المنظمة من إدارة أدائها ونشاطها وكذلك مراقبته باستمرار من أجل تحسينه؛ وهو ما يمثل تطبيقا ميدانيا لفلسفة إدارة الجودة الشاملة (الـ TQM) ومن خلال القيام بالعمل بأحسن الطرق والوسائل ومن أول مرة وتحسين جودة العمليات والمخرجات من المنتجات. إذ يتطلب التفوق والتميز وضمان المكان وتحقيق المكانة في ظل المنافسة أمرا صعبا جدا؛ يتطلب البحث الدائم عن الأنظمة التي تضمن الجودة والتفوق على المنافسين.

The Balanced Scorecard in a system for performance management, and run the organization activity and control it, as well as improved; in that way they represents the method of the Total Quality Management, which improve the quality of product processes and the outputs. For that, the excellence requires search for ways and methods of effective administrative and methods to increase performance.

ISSN: 2170-1040