ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > فن التعامل مع العميل الداخلي و...>الوصف

فن التعامل مع العميل الداخلي وفق مقاربة التسويق الداخلي

العنوان المترجم: The art of dealing with the internal customer according to the internal marketing approach
المصدر: مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة
المؤلف الرئيسي: عدنان، رشاش (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عداد، رشيدة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج11, ملحق
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: جانفي
الصفحات: 141 - 146
ISSN: 1112-8240
رقم MD: 928160
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo, HumanIndex
مواضيع:
إدارة الموارد البشرية | التسويق الداخلي | التنظيم الإداري | التسويق التفاعلي
كلمات المؤلف المفتاحية:
مقاربة التسويق الداخلي | العميل الداخلي | العميل الخارجي | التسويق التفاعلي | التسويق الخارجي | الحوافز | التمكين | التدريب | الاتصال
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

140

حفظ في:
المستخلص: تعتبر مقاربة التسويق الداخلي من بين أهم المقاربات التي أحدثت تغييرا في مجال ادارة الموارد البشرية حيث ترتكز هذه المقاربة على اعتبار المورد البشري عميلا داخليا لديه حاجات ورغبات يجب إشباعها ولإشباع هذه الأخيرة يجب على المنظمة اعتماد سياسة حوافز فعالة تتماشى وتطلعات هذا العميل. للحوافر دور جد مهم في تغيير سلوكيات العملاء الداخليين عن طريق مجموعه من الممارسات باعتبار العميل الداخلي المحرك الأساسي والمهم في المنظمة لكن يجب على هذه الأخيرة توخي الحذر عند التعامل معه.

L'approche du marketing interne est l'une des approches les plus importantes dans la Gestion des Ressources Humaines, cette approche considère les ressources humaines comme des clients internes qui ont des besoins et des désirs qui doivent être satisfaits. Le système de motivation joue un rôle très important au niveau du comportement des clients internes à travers un ensemble de politique. Le client interne est le moteur principal dans l’entreprise, mais il faut faire très attention lorsque on traite ce dernier.
ISSN: 1112-8240

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.