ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > ممارسات إدارة الموارد البشرية...>الوصف

ممارسات إدارة الموارد البشرية في المنظمات السياحية ودورها في تحسين الأداء: دراسة على عينة من النساء العاملات في قطاع السياحة

العنوان بلغة أخرى: Human Resources Management Practices in the Tourism Organizations and their Role in Improving the Employee Performance: A Study on a Sample of Women Working in the Tourism Sector
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: الشمايلة، ماهر عودة فلاح (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أبو رمان، أسعد حماد موسى (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج14, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: يونيو
الصفحات: 97 - 112
DOI: 10.21608/JAAUTH.2017.49956
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 929005
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
تقييم الأداء | المنظمات السياحية | المرأة العاملة | الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الموارد البشرية | الأداء | المرأة العاملة | السياحة | الأردن | Human Resources Management | Performance | Working Women | Tourism | Jordan
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

118

حفظ في:
المستخلص: The aim of this study is to explore participants’ human resources management practices in the tourism organizations from the viewpoint of women working in this sector and how these practices can affect Employee performance. The participants were 350 randomly selected women working in the tourism organizations in Jordan. Data was collected by using a 44-item questionnaire which included two sections. The first explored the dimensions of human resources management (Recruitment & Selection, wages and compensations, work relations, promotions, Training & development, performance evaluation). The second section investigated employee performance. The questionnaire was completed by the participants after checking its validity and consistency. The results indicated that four dimensions (wages and compensations, promotions, training & development, performance evaluation) affected women’s performance, while neither Recruitment & Selection, nor work relations affected women’s performance in the tourism organizations. The study also revealed the working women’s assessments of their direct supervisors, being males or females, indicating whether there were any differences in the human resources management functions .

سعت هذه الدراسة إلى الكشف عن ممارسات إدارة الموارد البشرية في المنظمات السياحية من وجهة نظر المرأة العاملة في هذا القطاع وكيف يمكن لهذه الممارسات أن تؤثر في الأداء، ولتحقيق هذا الهدف تم اختيار عينة مكونة من (350) فرد من النساء العاملات في المنظمات السياحية في الأردن، كما تم بناء أداة الدراسة والمتمثلة في استمارة استقصاء مكونه من (44) فقرة موزعة على جزأين الأول يتعلق بأبعاد إدارة الموارد البشرية (الاستقطاب والتعيين، الأجور والتعويضات، الحوافز، الترقيات، التدريب والتطوير، علاقات العمل، تقييم الأداء) والثاني (الأداء). وبعد أجراء الأساليب الإحصائية الخاصة بصدق وثبات الاستبانة تم تطبيقها على أفراد العينة وقد أشارت النتائج إلى أن أربعة أبعاد من أبعاد إدارة الموارد البشرية (الأجور والتعويضات، الحوافز، الترقيات، التدريب والتطوير، تقييم الأداء) تؤثر في الأداء العاملات في القطاع السياحي في حين لم يؤثر (الاستقطاب والتعيين، وعلاقات العمل) في الأداء. كما كشفت الدراسة عن تقييمات النساء العاملات للرجل في ممارسته لوظائف إدارة الموارد البشرية ومقارنتها بممارسات المرأة، فضلا عن بيان أسباب تفضيل النساء العاملات للإدارة الغربية بدلا من الإدارة العربية وخاصة في فنادق السلاسل .
ISSN: 1687-1863

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.