العلاقة بين التدريب والتطوير وجودة الخدمة
| العنوان المترجم: |
The Relationship Between Training, Development and Quality of Service |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية |
| الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية |
| المؤلف الرئيسي: | عبدالعزيز، ريهام أنسي محمود (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج9, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| الصفحات: | 278 - 288 |
| DOI: |
10.21608/JCES.2018.50897 |
| ISSN: |
2090-3782 |
| رقم MD: | 933067 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
103
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى معرفة العلاقة بين التدريب والتطوير وجودة الخدمة من خلال تحديد دور التدريب والتطوير في تحسين جودة الخدمة، واعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي لهذا الغرض، وتم استخدام العينة الطبقية (التناسبية)، واستخدمت الباحثة برنامج (SPSS Version. 23) ذلك للتعرف على طبيعة البيانات وقيم المتوسطات لمتغيرات الدراسة، واستخدمت أيضاً Structural Equation Model لقياس العلاقات المباشرة بين متغيرات الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباطات ذات دلالة إحصائية بين التدريب والتطوير وجودة الخدمة بالمعاهد الخاصة بمحافظة الدقهلية. dis study aimed to know teh relationship between tanning and development and service quality by determining teh role of dimension of tanning and development and teh dimensions of service quality, Teh researcher conducted a descriptive analysis for teh study's variable using teh statistical program (SPSS Version23) for teh researchers, in order to know teh nature of teh data and teh values of teh averages and teh standard deviation of teh study's variables. Teh researcher also used Structural Equation Model to measure teh direct relationships between teh study's variables, Teh main findings of teh study: Teh study found a correlation between tanning and development and quality of service in teh private institutes in Dakahlia governorate. |
|---|---|
| ISSN: |
2090-3782 |
عناصر مشابهة
-
أثر الالتزام المعياري في تحقيق جودة الخدمة
بواسطة: عبدالعزيز، ريهام أنسي محمود منشور: (2018) -
المشروعات التدريبية و جودة التدريب الميداني لطلاب الخدمة الإجتماعية
بواسطة: علي، ماهر أبو المعاطي منشور: (2010) -
جودة التدريب الميداني كأحد معايير الاعتماد لمعاهد الخدمة الاجتماعية : دراسة مطبقة على طلاب المعهد العالي للخدمة الاجتماعية بسوهاج
بواسطة: شحاته، عصام محمود منشور: (2011) -
مدى اختلاف تقديرات الطلبة لفاعلية التدريس الجامعي باختلاف مستوى المادة الدراسية ومجالها ونوعها
بواسطة: الشايب، عبدالحافظ قاسم منشور: (2007) -
قراءة في مشروع القانون الجديد للتعليم العالي في مصر
بواسطة: عويس، محمد محمود إبراهيم منشور: (2010)
