ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







العلاقة بين التدريب والتطوير وجودة الخدمة

العنوان المترجم: The Relationship Between Training, Development and Quality of Service
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: عبدالعزيز، ريهام أنسي محمود (مؤلف)
المجلد/العدد: مج9, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 278 - 288
DOI: 10.21608/JCES.2018.50897
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 933067
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

117

حفظ في:
LEADER 02999nam a22002417a 4500
001 1679818
024 |3 10.21608/JCES.2018.50897 
041 |a ara 
044 |b مصر 
100 |9 500736  |a عبدالعزيز، ريهام أنسي محمود  |e مؤلف 
242 |a The Relationship Between Training, Development and Quality of Service 
245 |a العلاقة بين التدريب والتطوير وجودة الخدمة 
260 |b جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية  |c 2018 
300 |a 278 - 288 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a هدفت الدراسة إلى معرفة العلاقة بين التدريب والتطوير وجودة الخدمة من خلال تحديد دور التدريب والتطوير في تحسين جودة الخدمة، واعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي لهذا الغرض، وتم استخدام العينة الطبقية (التناسبية)، واستخدمت الباحثة برنامج (SPSS Version. 23) ذلك للتعرف على طبيعة البيانات وقيم المتوسطات لمتغيرات الدراسة، واستخدمت أيضاً Structural Equation Model لقياس العلاقات المباشرة بين متغيرات الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباطات ذات دلالة إحصائية بين التدريب والتطوير وجودة الخدمة بالمعاهد الخاصة بمحافظة الدقهلية. 
520 |b dis study aimed to know teh relationship between tanning and development and service quality by determining teh role of dimension of tanning and development and teh dimensions of service quality, Teh researcher conducted a descriptive analysis for teh study's variable using teh statistical program (SPSS Version23) for teh researchers, in order to know teh nature of teh data and teh values of teh averages and teh standard deviation of teh study's variables. Teh researcher also used Structural Equation Model to measure teh direct relationships between teh study's variables, Teh main findings of teh study: Teh study found a correlation between tanning and development and quality of service in teh private institutes in Dakahlia governorate. 
653 |a التعليم العالي  |a التدريب  |a التطوير  |a جودة الخدمات  |a أعضاء هيئة التدريس  |a المعاهد الخاصة  |a محافظة الدقهلية  |a مصر 
773 |4 إدارة الأعمال  |6 Business  |c 009  |e Journal of Commercial & Environmental Studies (JCES)  |f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyaẗ Lil Dirāsāt Al-Tuğāriyyaẗ wa Al-Buḥūṯ Al-Bī’iyyaẗ  |l 001  |m مج9, ع1  |o 0335  |s المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية  |v 009  |x 2090-3782 
856 |u 0335-009-001-009.pdf  |n https://jces.journals.ekb.eg/article_50897.html 
930 |d y  |p y 
995 |a EcoLink 
999 |c 933067  |d 933067