قياس جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر العملاء: دراسة ميدانية للبنوك BNA - BDL - BEA - CPA - CENP بمنطقة ورقلة

المؤلف الرئيسي:	ابن خدومة، سمية (مؤلف)
مؤلفين آخرين:	كاهي، فطيمة (مشرف)
التاريخ الميلادي:	2013
موقع:	ورقلة
الصفحات:	1 - 56
رقم MD:	934835
نوع المحتوى:	رسائل جامعية
اللغة:	العربية
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية:	كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة:	الجزائر
قواعد المعلومات:	Dissertations
مواضيع:	جودة الخدمات المصرفية \| رضا العملاء \| البنوك الجزائرية \| الجزائر، ورقلة \| خدمات العملاء
رابط المحتوى:	صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

14

LEADER	01477nam a22002897a 4500
001	1495138
041		\|a ara
100		\|9 501720 \|a ابن خدومة، سمية \|e مؤلف
245		\|a قياس جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر العملاء: دراسة ميدانية للبنوك BNA - BDL - BEA - CPA - CENP بمنطقة ورقلة
260		\|a ورقلة \|c 2013
300		\|a 1 - 56
336		\|a رسائل جامعية
502		\|b رسالة ماجستير \|c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة \|f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير \|g الجزائر \|o 0403
653		\|a جودة الخدمات المصرفية \|a رضا العملاء \|a البنوك الجزائرية \|a الجزائر، ورقلة \|a خدمات العملاء
700		\|9 501058 \|a كاهي، فطيمة \|e مشرف
856		\|u 9815-058-009-0403-T.pdf \|y صفحة العنوان
856		\|u 9815-058-009-0403-A.pdf \|y المستخلص
856		\|u 9815-058-009-0403-C.pdf \|y قائمة المحتويات
856		\|u 9815-058-009-0403-F.pdf \|y 24 صفحة الأولى
856		\|u 9815-058-009-0403-1.pdf \|y 1 الفصل
856		\|u 9815-058-009-0403-2.pdf \|y 2 الفصل
856		\|u 9815-058-009-0403-O.pdf \|y الخاتمة
856		\|u 9815-058-009-0403-R.pdf \|y المصادر والمراجع
856		\|u 9815-058-009-0403-S.pdf \|y الملاحق
930		\|d y
995		\|a Dissertations
999		\|c 934835 \|d 934835