المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة التسويق الداخلي في تحقيق العدالة التنظيمية في المؤسسة الخدمية العمومية، وذلك بالاعتماد على ترسيخ ثقافة الخدمة، التدريب الداخلي، ونشر المعلومات التسويقية، كإجراءات للتسويق الداخلي، وتناولنا العدالة التنظيمية من خلال، عدالة التوزيع، والعدالة الإجرائية وعدالة التعاملات. ولقد رأت الدراسة ضرورة ممارسة كل من التسويق الداخلي والعدالة التنظيمية في مؤسساتنا، لما لهما من فعالية في الرفع من كفاءة الموظفين على وجه الخصوص، والمؤسسة على وجه العموم، وهذا من أجل الارتقاء بمستوى أداء مؤسساتنا العمومية.
|