المستخلص: |
يهدف البحث إلى دراسة أثر العلاقة بين الخدمات المصرفية الإلكترونية (ممثلة في تقديم وتكلفة وسرعة الخدمات المصرفية الإلكترونية) والربحية (ممثلة في معدل العائد على الأصول ومعدل العائد على حقوق الملكية)، وتمثلت مشكلة البحث في دراسة أثر تقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية على مؤشرات الربحية بالمصارف التجارية في ليبيا، حيث تمثل التساؤل الرئيسي للبحث في هل يوجد أثر لتقديم الخدمات الإلكترونية المصرفية من العام 2008 حتى العام 2016 على ربحية المصارف التجارية في ليبيا؟ وقد اتبع البحث المنهج الوصفي التحليلي والمنهج الاستقرائي، بالاعتماد على طرح استبانة الآراء وتحليل القوائم المالية باستخدام الأساليب الإحصائية، فقد تم الاعتماد على البيانات الفعلية للقوائم المالية للمصارف التجارية في ليبيا خلال الفترة من 2008 حتى 2016. وتوصلت نتائج البحث إلى أنه يوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تقديم وتكلفة وسرعة الخدمات المصرفية الإلكترونية وربحية المصارف التجارية ممثلة في معدل العائد على الأصول ومعدل العائد على حقوق الملكية، وأوصى البحث أن تعمل المصارف التجارية في دولة ليبيا على الاستمرار دوما في تطوير آليات العمل بالخدمات المصرفية الإلكترونية وتحديثها وفقا لمجريات التطور الحاصل في البنوك العالمية حتى تواكب العولمة المالية.
This research aims to measure the effect of the relationship between the electronic banking services and bank's profitability, this done by measuring the relationship between the electronic banking services (provision, cost, and'-speed) and profitability (rate of return on assets and rate of return on equity). The study's problem is to examine the impact of the electronic banking services on the profitability indicators in commercial banks in Libya. This has been done by analyzing the data collected by questionnaire from banks' employees and analyzing the banks financial statements during the period from 2008 to 2016. It has been concluded that; there is a statistically significant relationship between provision, cost, and speed of electronic banking services and the profitability of commercial banks. The study recommended that the commercial banks in Libya have to be in line with the global development in the field of electronic banking.
|