Justice Perception and Turnover Intention in Hotels: The Mediating Effect of Employees’ Commitment
| المصدر: | مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة |
|---|---|
| الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق |
| المؤلف الرئيسي: | El-Sawalhy, Haitham Abd El-Razek (Author) |
| المجلد/العدد: | مج14, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 105 - 112 |
| DOI: |
10.21608/JAAUTH.2017.48148 |
| ISSN: |
1687-1863 |
| رقم MD: | 943466 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Organizational Justice | Employees Commitment | Turnover Intention
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
27
| المستخلص: |
تعد العدالة التنظيمية أحد محددات السلوك التنظيمي في المنظمات المعاصرة نظرا لعلاقتها المباشرة بالعديد من المتغيرات التنظيمية التي تؤثر في نجاح تلك المنظمات وتطورها من خلال قدرتها على تحقيق أهدافها التنظيمية بكفاءة وفعالية. وتعاني العديد من المنظمات ومنها الفنادق في الآونة الأخيرة من ارتفاع معدلات ترك العمل والتسرب الوظيفي نتيجة وجود مناخ تنظيمي غير مستقر، فضلا عن شعور العاملين في كثير من الأحيان بعدم المساواة وغياب العدالة. لذا يهدف البحث إلى دراسة العلاقة بين إدراك العاملين في الفنادق للعدالة التنظيمية وأثر ذلك في نية ترك العمل لديهم بالإضافة إلى تحليل الدور الوسيط للالتزام التنظيمي في هذه العلاقة، تم جمع البيانات الميدانية من خلال استمارة استقصاء وزعت على عينة عشوائية تتكون من 327 من العاملين بفنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ. تم تحليل البيانات المتحصل عليها باستخدام الإصدار العشرين من برنامج تحليل الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية ."IBM SPSS Statistics 20" خلص البحث إلى وجود تأثير مباشر وكذا تأثير غير مباشر - من خلال الالتزام التنظيمي- للعدالة التنظيمية في نية ترك العمل لدى العاملين بالفنادق. يوصى البحث بضرورة تدعيم مستويات الالتزام والولاء لدى العاملين بالفنادق من خلال توفير بيئة عمل تسودها العدالة بأبعادها المختلفة. The study was designed to investigate the effect of organizational justice on employees' turnover intention with the mediating role of organizational commitment among hotels employees. The instrument of the study was a questionnaire about demographic data, organizational justice scale (Niehoff and Mooman, 1993), organizational commitment scale (Porter et al., 1974) and turnover intention scale (Camman et al., 1979). The sample consisted of 327 employees from five-star hotels in Sharm El-Shiekh, Egypt. Statistical Package for Social Sciences (IBM SPSS Statistics 20) was used for data processing. In order to determine the relationship, Spearman’s correlation and regression analysis were used. The findings revealed a significant relationship among the variables and supported all the hypotheses. The study recommended that hotels management should focus on increasing their employees’ commitment through perceived organizational justice as an essential determinant of turnover culture. |
|---|---|
| ISSN: |
1687-1863 |
عناصر مشابهة
-
The Effect of Fellow Workers’ Warmth and Competence on Frontline Employees’ Proactive Customer Service Performance and Turnover Intentions in Hotels
بواسطة: Abd El-Aty, Yasser منشور: (2018) -
The Influence of Perceived Organizational Support and Employee Advocacy on Organizational Commitment in Hotels
بواسطة: Abd El-Aty, Yasser منشور: (2018) -
Job Redesign as a Tool for Developing Individual Work Performance in Egyptian Hotels
بواسطة: El-Sawalhy, Haitham Abd El-Razek منشور: (2018) -
The Impact of Organizational Politics on Employee Turnover Intentions in Hotels and Travel Agencies in Egypt
بواسطة: عجينة، محمد فتحي منشور: (2021) -
The Impact of Hotel Employees’ Ethical Awareness on Their Whistleblowing Intentions: The Role of Cultural Values as a Moderator
بواسطة: عبدالعال، عماد محمد منشور: (2022)
