التسويق الاجتماعي وأثره في زيادة الحصة السوقية: دراسة ميدانية لمؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس فرع ورقلة من وجهة نظر العاملين
| المؤلف الرئيسي: | شرون، مسعودة (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | بن تفات، عبدالحق (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 57 |
| رقم MD: | 945596 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
156
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة علاقة الاتصال التنظيمي بأبعاده (طريقة تلقى القرارات والتعليمات، انسياب المعلومات وسائل الاتصال النازل، وسائل الاتصال الصاعد، كيفية وصول المعلومات من العاملين للإدارة، تقديم الاقتراحات من طرف العمال للإدارة) والأداء الوظيفي، ولقد قمنا من خلالها بتقديم إطار نظري يحدد مختلف الجوانب المتعلقة بالاتصال التنظيمي، باعتباره دافعا مهما لتطوير الأداء الوظيفي، كما تطرقنا إلى مختلف المفاهيم المتعلقة بالأداء الوظيفي، حيث تم اختيار المؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية فرع ورقلة، وذلك من أجل معالجة الإشكالة المذكورة أعلاه، وإعدادا لذلك اعتمدنا في جمع المعلومات والبيانات على استمارة الاستبيان التي صممت لغرض الدراسة بعد التأكد من صدق الأداة عن طريق المحكمين ثم توزيع الاستبيان على عمال المؤسسة محل الدراسة، حيث قمنا بتوزيع (104) استمارة وتم استرجاع (102)، واستبعاد استبيان لعدم ملائمته وعليه تمت معالجة المعلومات والنتائج باستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss). كما توصلنا في الأخير إن المؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية فرع ورقلة تتبني تطبيق مختلف أبعاد الاتصال النازل والصاعد أثناء قيامها بعملياتها الإدارية سواء المتعلقة بانسياب المعلومات من الأعلى إلى الأسفل أو من الأسفل إلى الأعلى مما ينعكس بدوره على مستوى الأداء الوظيفي الخاص بعمالها. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أهمية التسويق الرقمي في تفعيل وتطوير العلاقة مع الزبون: دراسة ميدانية على عينة من زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس
بواسطة: محمد، بن حوحو منشور: (2016) -
مساهمة استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة في عملية التفاعل بين العاملين والزبائن: مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس - ورقلة - نموذجا
بواسطة: بن عطية، أسماء منشور: (2016) -
دور التسويق الاجتماعي في تعزيز تبني المسؤولية الاجتماعية لدى المؤسسة الخدمية: دراسة حالة المديرية الجهوية لاتصالات الهاتف النقال موبيليس ولاية ورقلة
بواسطة: بوغرارة، علي منشور: (2010) -
أهمية الانترنت في تحسين الاتصال التسويقي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس - ورقلة
بواسطة: بونجار، حنان منشور: (2015) -
واقع وأهمية الإعلان في المؤسسة الإقتصادية الجزائرية : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال - موبيليس
بواسطة: كوسة، ليلى منشور: (2008)
