المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع عمليات إدارة المعرفة في المنظمات من خلال محاولة التوصل إلى مفهوم لإدارة المعرفة، وبيان أهميتها وأهدافها، وكيفية تطورها على صعيد المنظمات، وتم التوصل إلى عدد من النتائج، أهمها: عملية إدارة المعرفة عبارة عن فن تحويل الموجودات الفكرية إلى موجودات ملموسة، والعنصر البشري هو أهم عناصر إدارة المعرفة وأساس تطويرها. مفهوم إدارة المعرفة غير مطبق في الوطن العربي إلا في حدود ضيقة. من أهم العوامل المؤثرة في تطور إدارة المعرفة القوى الداخلية متمثلة بالعاملين والإمكانيات المتاحة، والقوى الخارجية المتمثلة بالمنافسة والعولمة. وأوصت الباحثة بضرورة التركيز على إدارة المعرفة والعنصر البشري، والذي يقود المنظمات إلى امتلاك ميزة تنافسية مستدامة.
This study aimed to clarify the reality of knowledge management processes in organizations, by trying to understand a concept of KM, objectives, importance and the way of developing organizations. The main results of this research were: - The process of KM is the art of converting intellectual assets to tangible assets, while the human capital is the most important elements of KM - The concept of KM is not implemented in the Arab world only within narrow limits - The most important factors of developing the KM are: the internal staff & resources available, and external forces of competition & globalization. The researchers recommended that, the importance of focusing on KM & human capital which leads organizations to sustainable competitive advantage.
|