ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Cultural Intelligence and Orga...>الوصف

Cultural Intelligence and Organizational Capabilities: An Appraisal of Jordanian Commercial Banks

العنوان بلغة أخرى: الذكاء الثقافي والقدرات التنظيمية: تقييم للمصارف التجارية الأردنية
المصدر: مؤتة للبحوث والدراسات - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: جامعة مؤتة
المؤلف الرئيسي: الشلبي، فراس سليمان حسن عبدالله (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الحلالمة، محمد عزت (م. مشارك), صالح، أحمد علي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج34, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 25 - 53
DOI: 10.35682/0062-034-001-008
ISSN: 1021-6804
رقم MD: 945664
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex, EduSearch
مواضيع:
الذكاء الثقافى | القدرات التنظيمية | البنوك التجارية الأردنية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الذكاء الثقافى | القدرات التنظيمية | Cultural Intelligence | Organizational Capabilities
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

119

حفظ في:
المستخلص: الغرض من هذا البحث هو تحديد العلاقة بين الذكاء الثقافي والقدرات التنظيمية في البنوك التجارية الأردنية. وكان منهج البحث هو الوصفي – الارتباطي. تكون مجتمع البحث من الوظائف الإشرافية والتنظيمية في البنوك المذكورة التي بلغ مجموع موظفيها (524) موظفا، وكان حجم العينة (368) موظفا استنادا إلى معادلة كوكران، سحبت بالطريقة العشوائية – الطبقية التناسبية. وقد استخدمت البيانات التي تم جمعها من خلال استبيانين أثنين هما: استبيان الذكاء الثقافي من (Ahn & Ettner) واستبيان القدرات التنظيمية من (العجمي). وللتأكد من صدق الاستبانات استخدمت طريقة صدق المحتوى، أما الثبات فقد تم حسابه باستخدام معامل كرونباخ ألفا، وكانت قيمتيهما (0.94 و 0.78) على التوالي. وكانت أبرز النتائج هي حصول الذكاء الثقافي والقدرات التنظيمية على تقدير فوق المتوسط. كذلك أظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية ذات دلالة معنوية بين الذكاء الثقافي وأبعاده بالقدرات التنظيمية، وهناك علاقة إيجابية ذات دلالة معنوية بين الذكاء الثقافي وأبعاده مع القدرات التسويقية، وهناك علاقة إيجابية ذات دلالة معنوية بين الذكاء الثقافي وأبعاده التكنولوجية، وهناك علاقة إيجابية ذات دلالة معنوية بين الذكاء الثقافي وأبعاده مع القدرات الإدارية في البنوك التجارية الأردنية. وفي ضوء النتائج المتحصل عليها قدم البحث مجموعة توصيات أهمها يجب على الأفراد في المصارف التجارية الأردنية أن يكون على وعي بالتنوع الثقافي، ومستوى عالِ من فهم الاختلافات بين الثقافات المتنوعة والقدرة على تحليل العناصر الثقافية في بيئة العمل، مما يؤدي إلى تعزيز ما تمتلكه هذه البنوك من موارد، وقدرات وكفايات التي تساهم في تحسين أدائها وتحقيق أهدافها ورسالتها.

The purpose of this research is to identify relationship between cultural intelligence and organizational capabilities in Jordanian Commercial Banks. The research method is descriptive- correlation. Statistical population included the supervisory and regulatory functions in these banks which totaling (524) employees, and the sample size of (368) employees was determined based on the Cochran formula. The sampling method used is proportional stratified random sampling. Data collected were used from two questionnaires with these items: cultural intelligence questionnaire of Ahn & Ettner and organizational capabilities questionnaire of Al-Ajami. For appointment of questionnaires validity, of the method content related validity, and to assess scale the reliability of the questionnaires, Cronbach's Alpha coefficient was used. It was estimated 0.94 and 0.78 respectively. Results situation of cultural intelligence and organizational capabilities was above the average level. The findings indicated that there is a significant positive relationship between cultural intelligence and its dimensions with organizational capabilities, there is a significant positive relationship between cultural intelligence and its dimensions with marketing capabilities, there is a significant positive relationship between cultural intelligence and its dimensions with technological capabilities, and there is a significant positive relationship between cultural intelligence and its dimensions with managerial capabilities in Jordanian commercial banks. Under the light of the results achieved, the study presented a number of recommendations, the most important recommendations include: Individuals in the Jordanian commercial banks should to have awareness of cultural diversity, a high level of understanding of the differences between the diverse cultures and the ability to analyze cultural elements in the work environment, which leading to enhance what possesses these banks of resources, capabilities and competencies that needs to improve its performance and to achieve its objectives and its mission.
ISSN: 1021-6804

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.