Socializing Business Process Using Enterprise Social Networks
| العنوان بلغة أخرى: |
تطوير طرق الأعمال باستخدام بيانات الشبكة الاجتماعية للمؤسسات |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الذهلي، أمجد بن عامر (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | Al-Badawi, Mohammed K. (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | مسقط |
| الصفحات: | 1 - 176 |
| رقم MD: | 948407 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة السلطان قابوس |
| الكلية: | كلية العلوم |
| الدولة: | عمان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
46
| المستخلص: |
من المعلوم بأن نظم إدارة العمليات التجارية (BPM) الكلاسيكية يوجد بها بعض القيود. حيث أنه يتم تنفيذ المهام والأنشطة دون تدخل من الإنسان في هذه الأنظمة، والتي غالباً ما تسبب عدم التكامل بين العمليات التجارية. بالإضافة إلى ذلك، فصل التفاعل بين هذه الأنظمة والبيانات التي ينتجها العاملين في المؤسسات أو الزبائن ينتج عنه بط في تطوير الأعمال لهذه المؤسسات. ولكن تبقى هناك فرصا لحل هذه القيود من خلال تبني بنية موجهة للخدمة (SOA) للتكامل بين عملية الأعمال وأنظمة الشبكات الاجتماعية الداخلية للمؤسسات باستخدام مفاهيم جديدة في عالم عملية الأعمال الاجتماعية. ومع ذلك، تبقى هذه الأنظمة تعاني من قصور في السماح لموظفي تقنيات المعلومات وموظفي التخطيط والإدارة من تحويل هذه البيانات إلى خدمات الإلكترونية يتم تسجيلها في بيئة SOA تسمح للأنظمة المؤسسات الأخرى من الوصول لهذه البيانات من خلال ناقل للخدمة مصصم خصيصا لهذا الغرض. علاوة على ذلك، لم تستطيع مناهج وأطر العمل الإلكترونية الاجتماعية الحالية على التغلب على هذه القيود التي ما زالت موجودة في نظم إدارة العمليات التجارية الكلاسيكية. من هنا اقترحت هذه الدراسة أو الأطروحة إطاراً جديداً لإضفاء الطابع الاجتماعي على عملية الأعمال القائمة على البيانات الاجتماعية. حيث أن هذا الإطار يحدد أساليب لربط البيانات الاجتماعية في أنظمة عملية الأعمال الجارية. ويستخدم خاصية تنقيب النصوص وتحليل مشاعر مستخدمي خدمة المؤسسة من خلال تغريداتهم وتحليل الوسم الاجتماعي الناتج من شبكات التواصل الاجتماعية الداخلية في المؤسسات وأخيراً تجميع ناتج هذه العمليات لغرض ربط بيانات شبكات التواصل الاجتماعية الداخلية في عملية إدارة الأعمال المتوفرة في نظم إدارة العمليات التجارية. يوفر الإطار حلاً لعمليات الأعمال التقليدية المعزولة عن شبكات التواصل الاجتماعية الداخلية من خلال تقديم خدمات اجتماعية في شكل خدمات ويب لاستخدامها من قبل تطبيقات نظم إدارة العمليات التجارية في بيئة SOA من أجل تعزيز وتشغيل العمليات التجارية بالبيانات الاجتماعية. يتم تقييم هذا الإطار من خلال طريقتين. الطريقة الأولى هي تطوير النموذج الأولي لدراسة حالة حقيقية. وتتمثل الطريقة الثانية في استخدام مناهج متعددة الطرق لجمع البيانات وتحليلها باستخدام البيانات الكمية والنوعية. حيث أنه أثبتت النتائج التجريبية لدراسة الحالة صحة النتائج المرجحة للإطار المقترح. وبشكل عام، أظهر تقييم الإطار المقترح باستخدام نموذج Welke أن المؤسسات تحسنت وتطورت من ناحية النضج في إدارة عملياتها التجارية بعد اعتماد الإطار المقترح في هذه الدراسة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
Management Of Interactive Business Processes In Decentralized Service Infrastructures Through Event Processing
بواسطة: Schlegel, Thomas منشور: (2012) -
The Role of Information Technology and Business Process Reengineering in Enhancing Enterprise’ Value: The Case of Algeria Telecom Company: Souk Ahras Unit
بواسطة: Harireche, Nadji منشور: (2023) -
Analyzing and Evaluating Business Processes of Supply Chain Management: SCM System
بواسطة: Khashiah, Mona Hassan منشور: (2018) -
The Role of the Information Technology in the Enterprise Integration with Business Processes Management
بواسطة: Bentrou, Mohamed منشور: (2019) -
The Relationship between Business Process Management and Organizational Performance: An Applied Study on Telecom Egypt
بواسطة: Barbary, Walaa Fathallah منشور: (2020)
