ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر استخدام بطاقة الأداء المتو...>الوصف

أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء البنوك التجارية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the useing Balanced Scorcard in Improving the Jordanian Commercial Banks Performance
المؤلف الرئيسي: الزيود، أيوب محمود سليمان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الحدب، محمد مفلح سالم (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2019
موقع: المفرق
الصفحات: 1 - 93
رقم MD: 948735
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة آل البيت
الكلية: كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
بطاقة الأداء المتوازن | تحسين الأداء المالي | البنوك التجارية | الأردن
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

478

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء البنوك التجارية الأردنية، ولتحقيق هدف هذه الدراسة تم تطوير استبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات. تكون مجتمع الدراسة من جميع البنوك التجارية الأردنية والبالغ عددها 13 بنك، حيث تم توزيع 400 استبانة على وحدة المعاينة في هذه الدراسة والتي تكونت من مديري الفروع ونوابهم ورؤساء الأقسام بكافة المستويات الإدارية والتعليمية في هذه البنوك كم المسترد ونسبته، حيث قام الباحث باستخدام تحليل الانحدار المتعدد لاختبار فرضيات الدراسة. توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن بمحاورها الخمسة (البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعليم والنمو، بعد البيئة والمجتمع) على أداء البنوك التجارية الأردنية. بناء على نتائج هذه الدراسة يوصي الباحث بمجموعة من التوصيات كان أهمها: تعزيز اعتماد البنوك التجارية الأردنية بشكل أكبر على التكنولوجيا الحديثة في عملها بشكل عام وفي استقطاب عملائها بشكل خاص.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.