ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء البنوك التجارية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the useing Balanced Scorcard in Improving the Jordanian Commercial Banks Performance
المؤلف الرئيسي: الزيود، أيوب محمود سليمان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الحدب، محمد مفلح سالم (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2019
موقع: المفرق
الصفحات: 1 - 93
رقم MD: 948735
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة آل البيت
الكلية: كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

477

حفظ في:
LEADER 03246nam a22003257a 4500
001 1497698
041 |a ara 
100 |9 509949  |a الزيود، أيوب محمود سليمان  |e مؤلف 
245 |a أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء البنوك التجارية الأردنية 
246 |a The Impact of the useing Balanced Scorcard in Improving the Jordanian Commercial Banks Performance 
260 |a المفرق  |c 2019 
300 |a 1 - 93 
336 |a رسائل جامعية 
502 |b رسالة ماجستير  |c جامعة آل البيت  |f كلية الاقتصاد والعلوم الادارية  |g الاردن  |o 0448 
520 |a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء البنوك التجارية الأردنية، ولتحقيق هدف هذه الدراسة تم تطوير استبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات. تكون مجتمع الدراسة من جميع البنوك التجارية الأردنية والبالغ عددها 13 بنك، حيث تم توزيع 400 استبانة على وحدة المعاينة في هذه الدراسة والتي تكونت من مديري الفروع ونوابهم ورؤساء الأقسام بكافة المستويات الإدارية والتعليمية في هذه البنوك كم المسترد ونسبته، حيث قام الباحث باستخدام تحليل الانحدار المتعدد لاختبار فرضيات الدراسة. توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن بمحاورها الخمسة (البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعليم والنمو، بعد البيئة والمجتمع) على أداء البنوك التجارية الأردنية. بناء على نتائج هذه الدراسة يوصي الباحث بمجموعة من التوصيات كان أهمها: تعزيز اعتماد البنوك التجارية الأردنية بشكل أكبر على التكنولوجيا الحديثة في عملها بشكل عام وفي استقطاب عملائها بشكل خاص. 
653 |a بطاقة الأداء المتوازن  |a تحسين الأداء المالي  |a البنوك التجارية  |a الأردن 
700 |a الحدب، محمد مفلح سالم  |g Al Hadab, Mohammad  |e مشرف  |9 459531 
856 |u 9802-005-004-0448-T.pdf  |y صفحة العنوان 
856 |u 9802-005-004-0448-A.pdf  |y المستخلص 
856 |u 9802-005-004-0448-C.pdf  |y قائمة المحتويات 
856 |u 9802-005-004-0448-F.pdf  |y 24 صفحة الأولى 
856 |u 9802-005-004-0448-2.pdf  |y 2 الفصل 
856 |u 9802-005-004-0448-3.pdf  |y 3 الفصل 
856 |u 9802-005-004-0448-4.pdf  |y 4 الفصل 
856 |u 9802-005-004-0448-O.pdf  |y الخاتمة 
856 |u 9802-005-004-0448-R.pdf  |y المصادر والمراجع 
856 |u 9802-005-004-0448-S.pdf  |y الملاحق 
930 |d y 
995 |a Dissertations 
999 |c 948735  |d 948735