| LEADER |
04244nam a22003257a 4500 |
| 001 |
1497716 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 509996
|a العنزي، حمود الياس دميثير
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a دور عمليات إدارة المعرفة في تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة في كليات ومعاهد الهيئة العامة للتعليم التطبيقي في دولة الكويت
|
| 246 |
|
|
|a The Role of knowledge Management Processes in Improving the Quality of the Services Provided in the Colleges and Institutes of the Public Authority for Applied Education in the State of Kuwait
|
| 260 |
|
|
|a المفرق
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 90
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة آل البيت
|f كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
|g الاردن
|o 0466
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف على دور عمليات إدارة المعرفة في تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة في كليات ومعاهد الهيئة العامة للتعليم التطبيقي في دولة الكويت. اعتمدت الدراسة على الأسلوب الوصفي التحليلي من خلال استبانة محكمة تم تطويرها اعتمادا على الدراسات السابقة والإطار النظري للدراسة، حيث وجهت إلى العاملين في كليات ومعاهد الهيئة العامة للتعليم التطبيقي في دولة الكويت، فقد بلغ عدد الاستبانات الموزعة (125) استبانة، خضع منها للتحليل الإحصائي (100) استبانة فقط، بنسبة استجابة بلغت (80%)، وتم تحليل بيانات الاستبانة باستخدام عدد من الأساليب الإحصائية، كالتحليل الوصفي لوصف متغيرات الدراسة، وتحليل الانحدار المتعدد لقياس أثر المتغيرات المستقلة على المتغير التابع. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان أبرزها: وجود تأثير معنوي وذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥α) لعمليات إدارة المعرفة المتمثل (توليد المعرفة، خزن المعرفة، تطبيق المعرفة، نقل المعرفة) في تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة في كليات ومعاهد الهيئة العامة للتعليم التطبيقي في دولة الكويت وبدرجة مرتفعة. وبناء على نتائج هذه الدراسة تم صياغة العديد من التوصيات يورد الباحث منها: ضرورة قيام إدارة الكلية على إقامة مشاركات معرفية مع المؤسسات المتخصصة لتبادل المعرفة، مع حث إدارة الكلية بمراجعة نظام الأرشفة فيها باستمرار، وأخيرا ضرورة قيام إدارة الكلية في الوفاء بالتزاماتها نحو المجتمع المحلي من خلال تقديم الخدمات الهادفة إلى نشر الوعي والمعرفة.
|
| 653 |
|
|
|a عمليات إدارة المعرفة
|a جودة الخدمات التعليمية
|a الكليات والمعاهد الجامعية
|a الهيئة العامة للتعليم التطبيقي
|a الكويت
|
| 700 |
|
|
|a الزيود، حسين علي عريمط
|g Al-Zeaud, Hussein Ali
|e مشرف
|9 116604
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0466-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0466-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0466-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0466-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0466-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0466-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0466-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0466-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0466-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0466-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 948804
|d 948804
|
