عمليات إدارة المعرفة كمدخل لتحقيق الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
Knowledge management processes as an Approach to achieve competitive advantage in Jordanian commercial banks |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | السردية، هلا ثاني (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العون، سالم سفاح حنيان (مشرف) , القرعان، علي زكريا فرحان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 76 |
| رقم MD: | 948999 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
375
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر عمليات إدارة المعرفة على الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية في محافظة المفرق، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لمناسبته لأهداف هذه الدراسة. تكونت عينة الدراسة من (100) موظف وموظفة يعملون في خمسة بنوك تجارية أردنية وهي: بنك الإسكان، وبنك القاهرة عمان، والبنك الأهلي الأردني، وبنك الأردن، وبنك الاتحاد، وتم استخدام استبانة لجمع البيانات اشتملت على مقياسي إدارة المعرفة ومستوى الميزة التنافسية، وتم التحقق من دلالات صدقها وثباتها. أظهرت النتائج أن مستوى تطبيق عمليات إدارة المعرفة في البنوك التجارية الأردنية في محافظة المفرق جاء بدرجة مرتفعة وكان أبرزها لمجال توليد المعرفة، يليه توزيع المعرفة، ثم تطبيق المعرفة وأخيرا خزن المعرفة، كما أظهرت النتائج أن مستوى تطبيق عمليات إدارة المعرفة في البنوك التجارية الأردنية في محافظة المفرق جاء بدرجة مرتفعة. وأشارت النتائج إلى وجود علاقة دالة إحصائيا عند مستوى الدلالة (0.05≥α) ومرتفعة بين مجالات عمليات إدارة المعرفة (توليد المعرفة، وخزن المعرفة، وتوزيع المعرفة، وتطبيق المعرفة) وعمليات إدارة المعرفة ككل وبين الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية. وفي ضوء نتائج الدراسة توصي الباحثة بضرورة تحديث المعرفة في البنوك التجارية في محافظة المفرق من خلال نظام الحوافز والمكافآت، والعمل على توفير البرامج والأنظمة التي تساعد البنوك على خلق المعرفة الجديدة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر عمليات إدارة المعرفة على تحقيق الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: نوري، رسل صلاح الدين منشور: (2018) -
The Impact of Knowledge Management on Financial Innovation: Palestinian Commercial Banks a Case
بواسطة: نزال، محمد يونس منشور: (2022) -
أهمية إدارة استمرارية العمل ودورها في التخطيط الاستراتيجي: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: أبو الغنم، محمد أحمد منشور: (2014) -
أثر استراتيجيات العمليات في الأداء المؤسسي: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الجزازى، سهاد محمد حمد الله منشور: (2014) -
أثر إدارة المعرفة التسويقية على الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: نصير، يوسف محمد يوسف منشور: (2018)
