| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى بحث تأثير متغيرات إدارة الوقت في مستوى أداء العاملين، ولتحقيق هذا الهدف أجرى الباحثان دراسة استطلاعية على عينة مكونة من (100) زبون لشركة الاتصالات اختيرت بشكل عشوائي لمدة 15 يوماً وكان عدد الاستمارات الصالحة (84) وبلغت نسبة استرداد الاستمارة (84 %) وعدد الاستمارات غير الصالحة (16) أي بنسبة (16 %). وفي ضوء ذلك أجرى الباحثان عملية تحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام الأساليب الإحصائية كاستخدام البرنامج الإحصائي SPSS لتحليل البيانات واستخدمت الأساليب الإحصائية الوصفية لمعرفة تصورات أفراد العينة لأثر متغيرات إدارة الوقت في أداء العاملين، كما وتم استخدام تحليل الانحدار لاختبار أثر المتغيرات المستقلة على المتغيرات المعتمدة. وكشفت الدراسة عن مجموعة نتائج تتلخص في أن هناك دوراً مهماً لمتغيرات إدارة الوقت في رفع مستوى أداء العاملين، وأن مستوى أداء العامل يتأثر بشكل مباشر بالإدارة النجاحة للوقت. وخلصت الدراسة مجموعة من التوصيات أهمها دعم برامج تثقيف وتوعية الزبائن نحو الوقت وأهميته وذلك عن طريق الندوات والدورات التي تخدم هذا الهدف.
The aim of the study is to employees investigate the impact of the Time management variables on the performance , In order to achieve this objective, the two researchers conducted an ducted an Exploratory Study on a sample of (100) customers of a telecommunications company which was selected randomly for 15 days and the number of Valid forms (84). The rate of returned forms (84%) and the number of forms that are not valid (16). In this light, the researchers conducted the data process analysis and hypotheses testing by using statistical methods such as the use of SPSS statistical program to analyze the data and using descriptive statistical methods to determine the perceptions of the employees sample members of the impact of time management variables on the performance, Addition, regression analysis was used to test the effect of the independent variables on the dependent variables. The study revealed a set of results that summarized in there is an important role of time management variables in raising the level of employees performance, and that the level of employees performance directly is affected by the successful management of time. The study concluded some recommendations which including Support programs to educate and awareness customers about time and its significance through seminars and courses which serve this purpose.
|
