ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم مدى فعالية الحكومة الإلك...>الوصف

تقييم مدى فعالية الحكومة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات دراسة تطبيقية علي مصلحة الاحوال المدنية

العنوان المترجم: Evaluation of The Effectiveness of E-Government in Improving the Quality of Services: An Applied Study on The Civil Status Department
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: محمد، محمد محمود محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج9, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 578 - 607
DOI: 10.21608/JCES.2018.51400
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 952550
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
تكنولوجيا المعلومات | الحكومة الإلكترونية | جودة الخدمات | الخدمات الحكومية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

160

حفظ في:
المستخلص: قد أدى التطور في تكنولوجيا المعلومات والمعرفة إلى إعادة النظر في طريقة تقديم الخدمة الحكومية الى كافة المستفيدين منها سواء كانوا حاليين أو مرتقبين وذلك من خلال الاستفادة من تلك التكنولوجيا بشكل كامل باعتبارها وسيلة هامة لحل المشكلات التي تواجههم، وبناء على ذلك ظهرت منظومة الحكومة الالكترونية لتترجم فاعلية تكنولوجيا المعلومات والخدمات الحكومية، ولتمثل حدثاً هاماً في إعادة هيكلة التنظيم الإداري بالوحدة الحكومية وإمكانية العمل بها ، وبما يمتد أثره بطبيعة الحال إلى بقية الأنظمة ومنها نظام المحاسبية الحكومية. الأمر الذي أدى بالباحث إلى ضرورة القيام بعمل دراسة للتعرف على الدور الهام الذي تلعبه الحكومة الالكترونية ومدى تأثيرها على جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

The progress of information and knowledge technology has led to review the way government service is provided to all beneficiaries, whether current or expected ones, by fully utilizing such technology as an important means of solving problems that face them. As a result, The e-government system has emerged to translate the effectiveness of information technology and government services, and to represent an important event in the field of restructuring the administrative regulation of governmental unit and the possibilities of working through it, whose impact will cover other systems, including government accounting systems. This led the researcher to undertake a study to identify the important role played by e-government and its impact on the quality of services provided to clients.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.