ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور الاهتمام بالعمليات الداخلية في تحسين جودة الخدمة بالتعليم قبل الجامعي

العنوان المترجم: The Role of Attention to Internal Processes in Improving the Quality of Service in The Pre-University Education
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: علام، مجدي حسن محمد حسن (مؤلف)
المجلد/العدد: مج9, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 282 - 305
DOI: 10.21608/JCES.2018.50419
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 952640
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

50

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة للتعرف على دور العمليات الداخلية في تحقيق جودة التعليم قبل الجامعي في المدارس الحكومية والأزهرية المصرية، وتم استخدام المنهج التحليلي الوصفي، ولقد تم تصميم أداة القياس هي الاستبيان وتم توزيعها على عينة عشوائية طبقية من العاملين لدى تلك المدارس، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS لاختبار فرض الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي للعمليات الداخلية في تحقيق جودة التعليم قبل الجامعي لدى تلك المدارس، وأوصت الدراسة بضرورة زيادة الاهتمام بالعمليات الداخلية لما له من أثر إيجابي في تحسين جودة التعليم قبل الجامعي لدى المدارس الحكومية والأزهرية.

The study aimed to identify the role of internal processes in achieving the quality of pre-university education in the governmental and Azhar schools in Egypt. The descriptive analytical method was used. The measurement tool was designed and distributed to a random sample of employees of these schools. The study concluded that there is a positive effect of the internal processes in achieving the quality of the pre-university education in these schools. The study recommended the need to increase attention to the internal processes because of its positive effect in improving the quality of pre-University education in governmental and Azhar Schools.

ISSN: 2090-3782