| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على عناصر المنظمة المبدعة ومدى توافرها والتعرف على مستوى التميز المؤسسي في دائرة الأحوال المدنية والجوازات في المملكة الأردنية، كما هدفت الدراسة إلى تحليل دور المنظمة المبدعة في التميز الحكومي. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي من خلال استبانه تم تطبيقها على عينة شملت كافة العاملين في دائرة الأحوال المدنية والجوازات في المكتب الرئيسية في مدينة عمان، وتم تطبيقها على (179) موظف. وقد توصلت إلى نتائج أهمها وجود أهمية عالية لتوافر أبعد المنظمة المبدعة ومتغيراتها وبشكل خاص (الإبداع الابتكاري والإبداع الاختراعي) في تحقيق التميز الحكومي وتجلت تلك الأهمية في تحقيق التميز المؤسسي، والتميز القيادي، والتميز البشري. وعلى ضوء النتائج اقترحت الدراسة عدة توصيات تتمحور حول التأكيد على توفير متطلبات المنظمة المبدعة في دائرة الأحوال المدنية والجوازات في المملكة الأردنية لما لها من أثر وأهمية في تحقيق التميز الحكومي.
The study aimed to identify the elements of the creative organization and its availability, and identify the level of institutional excellence in the Department of Civil Status and Passports in the Kingdom of Jordan, the study also aimed at analyzing the role of the creative organization in government excellence. The study adopted the analytical descriptive method through a questionnaire that was applied to a sample that included all the employees of the Civil Status and Passports Department in the main office in the city of Amman applied to (179) employees. The results shows that there is an importance rule of the availability of innovative organization and its variants, in particular (innovative creativity and creative innovation) in achievirig’government excellence, this was mostly reflected, on the achievement of institutional excellence, leadership excellence and human excellence. According to the results, the study suggested several recommendations that focus on emphasizing the requirements of the creative organization in the Civil Status and Passports Department in the Kingdom of Jordan because of their impact and importance in achieving government excellence.
|
