The Impact of Interpersonal Relationships at work on Job Engagement in Service Organizations: The Case of Manaseer Group in Jordan
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر العلاقات الشخصية في العمل على الانخراط الوظيفي في المنظمات الخدمية: حالة مجمعة المناصير في الأردن |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | Al Qudah, Maen Fuad Khalaf (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Melhem, Yahya S. (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | اربد |
| الصفحات: | 1 - 113 |
| رقم MD: | 953082 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة اليرموك |
| الكلية: | كلية الاقتصاد و العلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
69
| المستخلص: |
أثبتت الأبحاث السابقة أن العلاقات الشخصية بين الأشخاص في العمل لها تأثير قوي على الأفراد ومنظماتهم، وأن العلاقات الشخصية بين المديرين المباشرين أو المشرفين ومرؤوسيهم تحديدا تعتبر مهمة جدا لأي مؤسسة لتحقيق أفضل النتائج. العلاقات الشخصية تؤثر بشكل كبير على الأنشطة اليومية للموظفين، والسلوكيات والمواقف تجاه وظائفهم ونحو المديرين الذين يمثلون منظماتهم. كما أنها تشكل الجزء الأكثر أهمية في البيئة الإيجابية، حيث يشعر الناس بالسعادة والتفاؤل ويشعرون بالمتعة والرضا بالعمل مع بعضهم البعض، مما يؤثر بدوره على مستوى اندماجهم ومشاركتهم في العمل. تهدف هذه الدراسة إلى دراسة تأثير العلاقات الشخصية بين الأشخاص التي تتمثل في الاحترام الذي يتلقاه الموظفون من مديريهم المباشرين أو المشرفين عليهم، والثقة في المدير وشعور الموظفين بالثقة على مستوى اندماجهم ومشاركتهم في العمل، وكذلك التحقق من دور العدالة التنظيمية ببعديها الإجرائي والتفاعلي في مثل هذه العلاقات. تم جمع البيانات من 181 موظفا يعملون في شركتين من مجموعة المناصير، إحدى المجموعات الرئيسية التي تعمل في مجال البناء والطاقة في الأردن. وأشارت نتائج الدراسة إلى أن كلا من الثقة القائمة على التأثير بالمديرين المباشرين وشعور المرؤوسين بالثقة لها تأثير إيجابي على مستوى اندماجهم ومشاركتهم في العمل. بالإضافة إلى أن كل منهما أيضا يتوسط العلاقة بين الاحترام الذي يتلقاه المرؤوسون من المدير المباشر ومستوى اندماجهم ومشاركتهم في الوظيفة. وكشفت النتائج أيضا أن العدالة الإجرائية والتفاعلية لها تأثير إيجابي على الاحترام الملحوظ من جانب المدراء المباشرين أو المشرفين، وإن العدالة التفاعلية فقط هي التي لها تأثير إيجابي غير مباشر على مستوى اندماج ومشاركة المرؤوسين من خلال الثقة التي يشعرون بها من المدراء المباشرون. وبناءا على النتائج السابقة قدمت هذه الدراسة اقتراحات للبحوث المستقبلية والآثار المترتبة على هذه النتائج للباحثين والمنظمات. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Impact of Empowerment Requirements in Improving Job Performance at AL-Manaseer Group
بواسطة: زريقات، يارا زيد منشور: (2018) -
AN EMPIRICAL EXPLORATION TO THE EFFECT OF BUSINESS TYPE OVER CRM CONSTRUCTS : A CASE STUDY CONTRASTING MANUFACTURING AND SERVICE ORGANIZATIONS
بواسطة: Labib, Ashraf منشور: (2011) -
Exploring the Association between Job Crafting and Work Engagement : The Case Study of Jordan University of Science & Technology
بواسطة: Rawashdeh, Omama منشور: (2017) -
The Impact of Job Insecurity on Employees Job Performance: The Moderating Effect of Work Locus of Control- The Case of Save the Children Jordan
بواسطة: بني هاني، إسراء على حمد منشور: (2019) -
Mediation Effects of Work Engagement among Arab Faculty Members on the Relationship between Job Demands, Organizational Commitment, and Job Strain
بواسطة: Khtere, Ahmed Ramadan منشور: (2019)
