| LEADER |
04335nam a22002417a 4500 |
| 001 |
1702257 |
| 024 |
|
|
|3 10.21608/ejsc.2017.87673
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|a عبدالله، داليا محمد
|q Abdullah, Dalia Mohammed
|e مؤلف
|9 476948
|
| 242 |
|
|
|a The Impact of Negative Communications via Social Media During the Product Crisis on The Egyptian Public's Behavior Towards Boycotting Its Purchase:
|b A Case Study on Cairo Food Industries "Heinz Egypt"
|
| 245 |
|
|
|a تأثير الاتصالات السلبية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أثناء أزمة المنتج على سلوك الجمهور المصري نحو مقاطعة شرائه:
|b دراسة حالة على شركة القاهرة للصناعات الغذائية "هاينز مصر"
|
| 260 |
|
|
|b جامعة القاهرة - كلية الإعلام
|c 2017
|g ديسمبر
|
| 300 |
|
|
|a 229 - 304
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي منصات للاتصال غير المحدود بين المستهلكين، وهكذا تغيرت قوة المستهلكين تغيرا هائلا؛ إذ يمكنهم الاتصال ودعم بعضهم البعض على الفور في كل مكان وأصبحت أحاديثهم الإلكترونية من بين أهم مصادر المعلومات عندما يتخذ المستهلك قرار الشراء، ولذا تمثل الاتصالات السلبية المتداولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي تهديدا حقيقيا للشركات ولا يجب الاستهانة بها وإنما سرعة التعامل معها واستغلال الدقائق الذهبية بعد حدوث الأزمة مباشرة لتوضيح موقف الشركة بالأدلة والبراهين التي تثبت صحة ما تقوله؛ فضلا عن دراسة مقترحات الجمهور بعناية شديدة وتنفيذ المستطاع منها سريعا لاحتواء الأزمة وتجنب أضرارها على صورة الشركة وسمعتها ومبيعاتها، كما يجب أن تعمل الشركات على بناء علاقات مع جماهيرها بصورة مستمرة والتفاعل الحقيقي معهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأن هذه العلاقات ستقلل من الآثار السلبية التي ستنتج عن أزمات قد تتعرض لها مستقبلا.
|
| 520 |
|
|
|f Social networks have become platforms for unlimited communication between consumers. So, consumers' power has changed dramatically; they can communicate and support each other immediately everywhere. Their electronic conversations have become among the most important sources of information when the consumer makes a purchase decision. Therefore, negative communications circulating through social media represent a real threat to companies. They should not be underestimated, but rather they must be dealt with quickly. The golden minutes immediately after the occurrence of the crisis should be used to clarify the company's position with evidence and proofs that prove the correctness of what it says. In addition to studying the public's proposals very carefully and implementing what is possible quickly to contain the crisis and avoid its damage to the company's image, reputation, and sales. Companies must work to build relationships with their masses on an ongoing basis and real interaction with them through social media because these relationships will reduce the negative effects that will result from crises you may experience in the future.\nThis abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2021
|
| 653 |
|
|
|a الإعلام
|a وسائل الإعلام
|a وسائل التواصل الاجتماعى
|a شركة القاهرة للصناعات الغذائية ( هاينز مصر )
|
| 773 |
|
|
|4 فلم، راديو، تلفاز
|6 Film, Radio, Television
|c 004
|e Egyptian Journal of Mess Communication Research
|f Al-Maǧallaẗ al-Miṣriyyaẗ li-buḥūṯ al-I’lām
|l 061
|m ع61
|o 1851
|s المجلة المصرية لبحوث الإعلام
|v 000
|x 1110-5836
|
| 856 |
|
|
|n https://ejsc.journals.ekb.eg/article_87673.html
|u 1851-000-061-004.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 957564
|d 957564
|
