| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة للتعرف على استخدام أدوات تنفيذ التغيير واستراتيجيات التغيير المتبعة في المصارف السودانية ومدى تأثير ذلك على الأداء المصرفي. اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي القائم على دراسة تلك الحالات واستخدام برنامج SPSS في تحليل البيانات والإجابة على أسئلة البحث وذلك من خلال استخدام النسب المئوية، المتوسطات الحسابية، الانحدار الخطي البسيط والمتعدد، الارتباط الذاتي، اختبار التوزيع الطبيعي واختبار ارتباط عدم التجانس. ومن خلال الدراسة الميدانية يتضح إن أكثر الأدوات المستخدمة لإجراء التغيير في المصارف السودانية هي إعادة الهيكلة، وقد أدى ذلك إلى تحسن في أداء المصارف السودانية من حيث نمو رؤوس الأموال وحجم الودائع إضافة إلى رضا العملاء والعاملين، وكذلك حدوث تغيير في الهياكل التنظيمية يرجع إلى الأزمة المالية العالمية إضافة إلى أن معظم المصارف السودانية تستخدم استراتيجية التغيير التدريجي. قدمت الدراسة توصيات للعاملين بالمصرف بأن يتبنوا أدوات حديثة لتنفيذ التغيير، وكذلك الاعتماد على جميع مداخل (مجالات) التغيير أي ما يعرف بالتغيير الشمولي المتكامل وكذلك توفير الأموال اللازمة للتقنية والبرامج التدريبية لتفعيل وإنجاح عملية التغيير.
The study aimed to laden tiffs using of organizational change strategies and tools which followed in Sudanese banking and its impact on Sudanese banking performance. The research followed the descriptive analytical methods which is based on the study of these cases, and used the SPSS software for the data analysis and answering the research questions using percentages, arithmetic means, simple and multiple linear regression, vicariate correlate, normal distribution test and heterogeneity correlation test.. The most tools that used in Sudanese banking is (restructuring) so led to improving in Sudanese reflected in capitals growth, deposits volume, in addition to customer satisfaction, The study recommendation for bank employees adopt new tools to implement change, and also relying on the all approaches (domains of change), which are known as comprehensive integrated change, and also availing required funds for technology and training programs to activate and succeeding the process of change.
|
