المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة واقع إدارة الجودة الشاملة كأنموذج حديث في الإدارة في مؤسسة المطاحن الكبرى لعوينات، وذلك من خلال اتجاهات عمالها الذين لهم الأثر الكبير في إنجاح تطبيق هذا الأنموذج أو إفشاله. من أجل هذا، تم تطبيق مقياس للاتجاهات على 100 عامل بالمطاحن الكبرى لعوينات، وهي المؤسسة التي شهدت فشلا ذريعا كما يؤدي إلى غلقها وتسريح عمالها، رغم ما تمنحه لها الدولة من دعم.
Cette étude a pour objectif d’analyser les attitudes des travailleurs d’une entreprise Algérienne – les grands moulins Laouinette – dans le contexte de l’application d’un nouveau model administratif qui s’appel LA GESTION DE LA QUALITE TOTALE. La méthode appliquée dans cette recherche est celle de Likert qui a été testé sur 100 travailleurs
|