ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > واقع ضبط جودة خدمات المعلومات...>الوصف

واقع ضبط جودة خدمات المعلومات في مراكز مصادر التعلم بمدارس محافظة شمال الباطنة بسلطنة عمان في ضوء المعايير الدولية

العنوان بلغة أخرى: Quality Assurance of Information Services in Learning Resources Centers In Al-Batina North Schools Sultanate of Oman in View of International Standards
المؤلف الرئيسي: البادية، عزة بنت خلفان بن عامر (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الحجي، خلفان بن زهران بن حمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2017
موقع: مسقط
الصفحات: 1 - 96
رقم MD: 964112
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة السلطان قابوس
الكلية: كلية الاداب والعلوم الاجتماعية
الدولة: عمان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
جودة خدمات المعلومات | مراكز مصادر التعلم | ضبط الجودة | المدارس | سلطنة عمان، شمال الباطنة | المعايير الدولية
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
6 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

157

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى ضبط جودة خدمات مراكز مصادر التعلم بمدارس محافظة شمال الباطنة بسلطنة عمان، من خلال دراسة مدى تطبيق المعايير الإدارية، ومعايير بيئة مركز مصادر التعلم، ومعايير العاملين في مركز مصادر التعلم، ومعايير مصادر المعلومات، ومعايير الخدمات والبرامج، ومعايير التقييم، والكشف عن أهم العوامل المؤثرة على مستوى جودة الخدمات، والتعرف على الإجراءات المتبعة لضمان جودة الخدمات. واعتمدت الدراسة على المنهج المتعدد، حيث استخدمت كل من الاستبانة وتحليل الوثائق أداة لجمع البيانات، وتم عرض وتفسير النتائج باستخدام استراتيجية التصميم المتضمن، وقد توصلت الدراسة إلى أنه يتم تطبيق معايير جودة خدمات المعلومات في مراكز مصادر التعلم بمحافظة شمال الباطنة بمستوى جيد، وأن أعلى مستوى لمعابير الجودة يطبق في محوري الخدمات والبرامج، والتقييم، كما استنتجت الدراسة أن أهم العوامل المؤثرة على مستوى جودة الخدمات توفر الأسس والسياسات المكتوبة، والتعاون مع الهيئة التدريسية، وأن الإجراءات المتبعة لضمان جودة الخدمات تمثلت بصفة أساسية في إصدار الوثائق المختصة، واستمارات تقييم مراكز مصادر التعلم. وخلصت الدراسة إلى عدد من التوصيات أهمها ضرورة اعتماد نظام واضح لضبط جودة خدمات مراكز مصادر التعلم يشتمل على معايير نوعية وكمية تتلاءم مع خصائص كل مؤسسة تعليمية.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.